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用户行为实验室
用户调研系统
数据业务判别工具
终端人群判别工具
目标人群识别工具
用户行为分析系统
 
  用户调研系统
  系统说明  
      为了全面掌握用户的态度、行为、需求变化,中国移动研究院产业市场研究所用户行为实验室自主开发了一套基于手机和互联网的用户调研系统。  
      该系统支持JAVA客户端、短信、WAP网页、Web网页、Flash等形式的调研问卷,具有交互式的问卷设计、问卷管理和样本库管理功能。  
      用户调研系统具有灵活、高效、安全、低成本等特点,非常适合于集团和省公司的新产品用户研究、价格测试、客户体验、客户满意度等大样本调查和典型样本的长期跟踪研究。  
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  数据业务判别工具
 
  终端人群判别工具
 
适用对象:所有的手机用户
    随着移动信息产业的发展,越来越多的数据业务出现在市场上,例如手机报、彩铃、飞信手机邮箱等等。这些业务的特征各不相同,人们对它们的态度也各不相同。
    移动研究院用户行为实验室经过3期研究,在1万多样本的定量数据基础上,发现了人们对不同业务的不同态度可以反映其相关的性格和生活方式,在此基础上形成了基于数据业务的人群细分,并开发出这个判别工具。
    只要你回答几道(不超过10道)简单问题,就可以判断处你所属的细分类别,预测出你相关的性格和消费偏好,并推荐适合你个性和需要的数据业务。
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适用对象:所有的手机用户
    所谓“物以类聚,人以群分”,在日常生活中,人们经常用各种方法对一个人做分类和判断,例如地域、星座、血型等。不同的人用手机的偏好也有不同的类别,也能反映其很多特征。
    移动研究院用户行为实验室在全国范围内进行了大量研究,发现了人们基于手机使用的不同特征和分类,并开发出这个判别工具。
    只要你回答几道(不超过10道)简单问题,就可以判断你所属的细分类别,预测出你相关的性格和消费偏好,并推荐适合你个性和喜好的手机。
 
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  目标人群识别工具
 
  用户行为分析系统
 
适用对象:新业务项目经理、产品经理、业务宣传策划者
    相对于其他传统产品或业务,移动业务或互联网业务对普通大众来说尚属新新事物,不同类型的人对它们的反映各不相同。
    作为业务开发或推广的人员来说,你需要在一开始就对目标用户有大致的了解和预期,这样才能设计更为符合他们偏好的产品特征或针对他们的偏好宣传相应的重点。此新业务目标人群定位工具就能帮你做到这一点。
    只要你根据要求对将要开发或推广的业务做一些简单分析,此工具就能告诉你该业务的目标用户大致有哪几类,不同类型的用户看重该业务的哪些特征,等等。这些信息对下一步的产品设计或推广策略非常实用。
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    用户行为分析系统是研究院用户行为实验室研制的面向精确营销的用户行为分析软件。该软件包括了社会关系网络分析、文本分析、精准推荐技术、传统数据挖掘等四类共20多种用户行为分析方法。
    该软件采用可视化流程设计的方式,可以将多种方法以流程的方式组合起来,解决实际的用户行为分析问题。该软件已经在家庭/集团用户识别、网站内容推荐、网页主题抽取、需求分类、用户偏好分析等领域进行了实际应用。