“数字家庭”是什么?这个在几年前还略显晦涩的话题如今却为大众所熟知。5G如何以能让用户感知的姿态改变社会?相信对大多数人来说,他们更期待从家庭真实场景的改变中体会科技进步带来的便捷。也正是因为5G飞速发展带来了契机,安防监控、环境监测、智能家电等智能硬件有望进入千家万户的生活。


适逢2018年中国移动全球合作伙伴大会在羊城召开之际,以“和达万家,智享未来”为主题的中国移动数字家庭分论坛在12月8日上午召开,引起了产业链广泛的关注。


中国移动家庭宽带业务全球首屈一指


数字家庭作为数字化服务和万物智联的重要组成部分,也是运营商战略布局的重点之一。


中国移动通信集团副总裁简勤首先为论坛发表致辞。他表示,党十九大报告指出,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,而数字家庭市场的发展就是为了给百姓提供更智能、更便捷、更愉悦的生活体验。数字家庭未来有广阔的前景,我国正在成为数字家庭增长的核心。



据预测,到2020年,每个数字家庭将拥有11.7个智能设备,未来44%的智能设备销量将来自中国。中国移动高度重视数字家庭生态的建设并致力于开放共享、合作共赢为宗旨,以为客户提供更安全、更便捷、更舒适、更智慧的数字家庭服务为目标。充分发挥运营商的规模化、渠道和平台优势,携手合作伙伴共建数字家庭、智能硬件及内容服务生态。


据简勤介绍,截至目前中国移动家庭宽带用户已经超过1.5亿,智能家庭网关用户超过6000万,和家庭APP用户数也已逾5000万,成为全球最大的宽带运营商和互联网电视运营商。中国移动将围绕智能硬件生态做强,内容应用生态做优的思路,与合作伙伴共同打造场景价值高、用户体验优、口碑传播好的产品。


规模是最大的优势。未来,中国移动将加快渠道升级与开放,通过将传统营业厅改造成为智慧营业厅,让优质产品多渠道展示,目标用户准确匹配,从而实现生态产品的规模化销售。份额是最大的竞争力,中国移动将继续发挥家庭宽带方面的份额优势,做强平台能力,助力生态发展。重点聚焦泛智能硬件和内容应用两大生态,持续做大做深家庭开放平台。并依托平台全面开放关键能力,为合作伙伴提供各项能力支撑,携手共创百亿级生态规模。


杭研与金地集团还在论坛上签署了战略合作协议,此举将有力助推双方在数字合作领域取得更大的进展。


“365N”全面布局数字家庭生态建设


中国移动市场经营部副总经理许锡明在演讲中提到,行业正在酝酿爆发期,现如今中国移动家庭业务取得极大的规模优势,正是合作伙伴共赴盛宴,共创价值的时候。同时还提到,中国移动将全面升级现有的家庭网络业务,发布“365N”全面布局数字家庭生态建设。


包括:


  • 3类产业生态,亲情沟通、智能硬件、内容应用;


  • 6大生态工程,联盟壮大、合作优化、渠道转型、装维升级、营销创新、产品优选;


  • 以及5+N产品,5大核心产品和N个生态产品及家庭场景产品包。


生态层面,建立亲情沟通生态圈和智能硬件生态圈。工程方面,中国移动致力于做最容易合作的企业。培养用户买智能硬件到中国移动的用户习惯,做中国人的智能家居顾问。实现智能硬件规模化销售,携手推出和家优选智能硬件。产品方面,以“人、货、场”为核心,打造5+N产品。


许锡明表示自己及团队未来将专注1件事,即“硬件”,并以“集采、补贴、渠道、售后”为支撑。他还在现场透露,未来2周内就会有关于集采的重磅消息公布。数字家庭的未来将超越期待!


中国移动数字家庭众筹运营平台正式上线


作为中国移动“139合作计划”中三大联盟之一的中国移动数字家庭合作联盟自成立伊始就致力于推动数字家庭产品、商业模式、营销渠道等方面的创新,促进数字家庭相关企事业单位之间的交流与协作,构建合作共赢的数字家庭生态圈。


据了解,中国移动数字家庭合作联盟今年新增了66位新成员,总成员数增至165家。在论坛现场也为联盟新成员举行了授牌仪式。新成员的加入壮大了联盟,也有助于联盟各成员企业未来取得更长足的发展和进步。中国移动数字家庭合作联盟理事长王红宇在论坛现场以“助力数字家庭生态发展,推动业务创新”为主题发表演讲。


王红宇向参会者介绍了中国移动数字家庭合作联盟三阶段发展目标:到2018年进入业务拓展期,提升产品和业务竞争;2017年成立初期聚焦安防监控、智能家电、环境健康三大领域实现产品融合创新,是从0到1的突破;即将到来的2019年进阶到以覆盖数字家庭热点领域和主要品类为目标。


未来更好的服务联盟成员,将主要聚焦四大举措支撑中国移动家庭市场共赢发展。举措分别为场景化的产品包装设计及对接落地、推动增值应用创新、强化面向一线的培训以及强化市场交流。


此外更为重要的是,王红宇还宣布经过一年多的筹备,中国移动数字家庭众筹运营平台今日正式上线。联盟希望通过这个平台帮助合作联盟成员和各省公司发现更多需求、整合资源、优化服务体验实现合创共赢。与此同时进一步降低客户使用门槛,提升用户使用体验。


中国移动数字家庭生态建设白皮书发布及解读


为提升中国移动家庭业务服务水平,支撑中国移动数字家庭业务发展,明确中国移动数字家庭生态建设目标以及建设规划,深化与数字家庭产业合作伙伴的合作,受总部委托,在论坛现场,中国移动杭州研发中心张锦卫宣布中国移动数字家庭生态建设白皮书正式发布,并进行白皮书要点解读。


首先从总体来看,2019年中国移动合作伙伴规模将超200家,引入智能硬件超500款。对这些智能硬件实现“一点对接,全网销售”,杭研侧21天、全流程最快2个月完成入库对接。入库硬件享受线上线下资源、立体化推广。对应用合作伙伴的招募按照“洽谈—签约—组件联合团队—运营—结算”流程开展合作,签约流程不超过四周,对接引入不超过一个月。


与此同时,中国移动积极构建家庭场景下教育、健康、社区等产品体系,打造“内容+硬件+服务”特色产品形态。到2019年预计内容应用生态业务服务用户2000万,实现收入2亿元。


中国移动积极凝聚数字家庭行业发展共识、引导产业链协同发展。具体看来,中国移动:


  • 打造家庭陪伴教育第一品牌——和家伴学;


  • 打造家庭健康管家应用——和家康乐;


  • 携手地产、物业,打造和家社区生态。


此外,本次论坛还邀请到6位中国移动数字家庭生态合作伙伴上台分享经验,台上台下气氛热烈。


对运营商来说,数字家庭是一块诱人的“蛋糕”,谁能抢占先机,就能抓住客户提高粘性,实现规模和价值双丰收的机遇。而家庭场景也是中国移动大连接战略的重要入口,对做大连接规模、做好连接服务、做强连接应用都有重要贡献。对于消费者来说,数字家庭业务是非常有吸引力的,但使用流程繁琐、标准不统一、不同品牌之间无法联动等问题的存在会使一部分人望而却步。这样的情况下如果产业链能够协同发展,对企业和消费者来说,堪称双赢。


有了产业链上下各方协同发力,相信不用太久,家中大小事,就都能尽在掌握。数字家庭业务能让越来越多用户享受到更安全、更舒适、更智慧的家居生活体验。

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