5G的到来以及全新ICT技术的融入,让传统的数字家庭市场重新焕发生机。尤其是云计算、AI以及物联网等技术的不断成熟,数字家庭市场竞争也逐渐升级,互联网企业、家电企业、IT厂商以及电信运营商等都已深度布局,以智能终端为切入点,通过电视、网关以及其他联网设备进行卡位,争夺数字家庭的的战略入口。


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电信运营商对于数字家庭业务市场也非常迫切。面对着移动用户增长逐渐“触顶”,传统话音短信开始萎缩,移动流量“剪刀差”现象愈演愈烈,如何寻找全新的增长点,已经不再是电信运营商面向未来的规划和布局,而是关乎运营商命运的沉重话题。




数字家庭作为运营商业务布局中的“三驾马车”之一,无论是最初的宽带接入还是后来的IPTV,都在运营商业务版图中的关键角色。然而,如何将数字化引入家庭市场,在提升用户黏性、提升家庭用户ARPU的同时,实现体验和收入的双赢,则是当下三大运营商正在积极思考的问题。


在这方面,中国移动率先做出了表率。就在12月6日~8日于广州召开的2018中国移动全球合作伙伴大会上,一款可以智能语音交互,语音拨打视频电话的小度智能音箱惊艳亮相。


打破了智能音箱和传统固话的疆界,这款带屏智能音箱不仅是家中的多媒体终端,更是一部“非常听话”的视频电话,不需要任何繁琐的操作,哪怕小孩和老人,直接说出希望通话的对象,智能音箱进行语音识别,便可以与世界任何一部手机或固定电话进行通话以及视频通话。


据悉,这是中国移动杭州研发中心(以下简称“中移杭研”)和百度联合开发的最新成果,本届大会上双方还签署了深度合作协议,百度DuerOS与中移杭研将在人工智能领域达成长期合作,百度小度在家带屏智能音箱、小度智能音箱、以及DuerOS操作系统中深度集成中移杭研和家固话。


借助小度智能音箱的一炮而红,中国移动的“和家固话”项目也逐渐浮出水面。对于消费者而言,这款既能听音乐,又能打电话的智能音箱已经足够吸人眼球,但对于中国移动来说,这仅是构建智慧开放多样数字家庭生态的其中一环。




本届大会上,移动Labs有幸专访了中移杭研融合通信系统部副总经理程宝平,邀请他就数字家庭的未来蓝图以及中国移动和家固话等布局进行深入交流。


和家固话“升维创新,降维打击”


程宝平告诉记者:底层关键技术的进步直接影响和决定上层业务形态,伴随ICT技术的加速融合,通信业务形式逐渐向交互智能、服务泛在、终端多态的方向发展,另一方面全球范围内的智能终端正加速繁荣,这也为运营商突破通信疆界,实现沟通跨界提供了坚实的基础。


事实也是如此,预测数据显示,到2020年,每个数字家庭将拥有11.7个智能设备,未来44%的智能设备销量将来自中国。仅在2018年,全球智能音箱市场出货量已经超过了1亿台。


一边是喷薄而出的家用智能终端,另一边则是传统固话业务的连年萎缩,拆机率连年攀升,中国移动究竟应该如何在家庭业务市场中异军突起,借助万物互联的趋势发展实现弯道超车?


“升维创新,降维打击”程宝平这样向记者总结表示,我们决定从目前家庭用户接受度最高的智能音箱作为切入口,将传统固话业务包装成全新的业务形态和终端形式,从而占领数字家庭重要关口,同时也实现中国移动对于数字家庭、智能硬件及内容服务这一完成生态的构建。


据了解,中移杭研团队正是负责中国移动在数字家庭领域的业务研发和运营工作,本次大会上,中移杭研也全面展示了和家固话、和家亲APP以及家庭智能网关等一系列创新产品和技术方案。


三大技术创新为数字家庭开先河


据介绍,“和家固话”项目计划,中国移动将IMS智能固话系统与客户家庭的多种智能终端进行对接,如通过智能音箱打电话、语音遥控、娱乐等。同时,面向广大智能家庭终端厂商,中国移动免费对接Andlink家庭开放协议,一方面实现不同智能终端的互联互通,另一方面也为开发者降低智能家居的开发成本。




更重要的是,和家固话是中移杭研完全自主设计、研发以及商用落地的项目,并在技术上实现了三大创新。


首先,独创SOA式通信系统实现接入、控制与承载分离,后续无需改造IMS核心网即可创新、迭加新业务;  采用微服务机制、分布式系统,可支持百万级并发,亿级用户容量;基于SD-RTN技术,实现低延时,高接通率,低丢包率。


其次,虚拟围栏,通过端云联动,实现三级管控,动态控制多形态终端和家固话的使用范围。所谓三级管控,即区域级限制、IP级限制、宽带级限制。


最后,一号多终端。中国移动在业内首次实现了无需改造核心网,用纯软件技术实现一号多终端功能。


“中国移动是全球首家推出面向多形态终端提供商用级通信系统服务的运营商,不仅是智能音箱,目前我们已经成功接入了三大类共计29个厂商的47款终端,包括陪护机器人、互联网机顶盒、桌面一体机以及智能魔镜等等。”程宝平这样表示。


据悉,和家固话明年计划发展用户规模2000万,其中备受热捧的智能音箱将超过1000万,2018年下半年多省试商用均反馈良好,目前中国移动已经在全国17个省市做好了准备,预计今年底将在全国范围内规模商用。


搭建生态环境打破互联僵局


如果说,互联网企业抢占的数字家庭的策略是依靠“技术、平台和数据”,那么运营商的策略则是:围绕品牌力量、核心产品、用户资源以及深厚的渠道优势发展外部生态。


目前,中国移动正在携手产业链上的众多合作伙伴,成立了数字家庭合作联盟,希望通过优质互补和资源优化,突破长久困扰数字家庭市场的互联互通问题,以及用户普遍诟病的整体业务体验差、缺乏端到端的服务闭环等问题。


事实也是如此,虽然数字家庭具备无限市场前景,然后由于涉及终端种类和品牌过多,始终无法实现统一业务感知,同时相关品牌企业之间存在竞争壁垒、标准不统一以及流程繁琐等问题,使得数字家庭的互联互通问题始终举步维艰,进展不大。


针对这一问题,中国移动已经有了对策。“和家亲”APP是一款是目前中移杭研面向数字家庭的主营业务,与数字家庭管理平台、智能终端(智能家庭网关)、一套业务清单和一个家庭账户形成了“五个一”的产品整体体系,从而打造具有行业影响力的数字家庭生态。


中移杭研还研发了Andlink协议,免费开放给所有数字家庭产业的企业伙伴,只要对接Andlink协议的终端设备都可以通过“和家亲”APP进行操控。由此,“和家亲”APP也成为了能够跨品牌、跨厂商、跨设备之间进行互通互通的数字家庭设备的“总控台”,为家庭用户创造一个更加顺畅、便捷的体验。


三方面共举 中移杭研以言践行


经过长期的推广和构建,如今中国移动旗下的数字家庭合作联盟已经有100多家成员单位,支持和使用Andlink开放协议的终端产品种类已经接近400款。


据了解,中移杭研一直以“厚植数字化创新能力,让网络更智能,让生活更多彩”作为目标,在数字化创新方面,我们面向产业链打造平台经济,为生态伙伴提供开放赋能;在网络智能方面,实现低成本高效率的运营,融合前沿科技,完善生态体系;在使用体验方面,以优质的产品和高效的服务,为用户带去舒适的体验。


“未来,围绕和家固话和和家亲APP,中国移动将会营造一个更加开放、健康且强壮的数字家庭生态系统,为广大的数字家庭用户创造一个全新的使用体验。”程宝平表示。

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