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日前,上海市第二人民中级法院对所谓的百度侵权案做出判决。判决要求百度在相关网页刊登48小时申明并向大众交通公司、大众搬场公司赔偿5万元。 至此,围绕百度搜索技术的侵权起诉告一段落。笔者在《百度,更需要司法公正》一文中指出,百度作为民族自主品牌的代表,作为创新技术的领头羊,作为互联网市场的引路人和开拓者,作为能实力对谷歌说不的民族品牌,法院的判决尽管没有偏向百度,但也没有重责百度。这说明,法律在关键时候还是为民族品牌开了”绿灯”,尽管百度必须要向原告进行赔偿。 在这起法律纠纷中,原告围绕百度竞价排名搜索技术不依不饶。百度竞价排名肯定是广告,但法庭如果按照虚假广告判决,百度就死了。为了保护创新,法庭做出避重就轻的判决。从表面看,百度是输了官司,但实质上是互联网公司赢了创新。 我为法庭判决叫好。因为,只有保护创新,才能促进发展;只有鼓励民族创新,才能与国际巨头同台较量。 当然,业界有人也认为,法院的判决是对点击行为的一种纵容。IT评论人赵福军在《又陷”点击欺诈”的百度竞价竟不属广告?》中指出,法院的判决”意味着百度今后将不用再承担审核竞价广告是否违法、是否存在误导消费者、是否侵权的责任”。因此,”为这样不负责任的判决感到悲哀”。 笔者认为,非也。上海二院的判决既是对百度创新精神的一种肯定,也是对互联网上点击欺诈之风盛行的一种警觉。不论是百度竞价排名、火爆地带,还是Google AdSense,不可避免地存在的有意或是无意的欺诈性竞价推介。但我们不能因此而扼杀这种新技术的发展。 其实,百度遇到的法律纠纷,也是其它搜索巨头面临的难题。谷歌、雅虎等巨头,此前都遇到过类似的法律问题。但是,他们都在最后关头逢凶化吉,遇难成祥。无一例外,国外司法在这种案例的宣判中也是十分慎重,有时也在有意无意地偏向因技术创新而出现失误的技术新贵。 因此,我对上海市第二人民中级法院的睿智判决而拍手称快。百度在经济上受到一些损失,但却在技术上赢得了胜利,得到了司法的公正裁决。 由此,笔者想到,对于我们这样一个需要创新,急需创新的发展中国家来说,百度类创新企业的作用和力量不可或缺。如果法律能在支持自主创新方面,能做得更加到位,在坚持法律公正的前提下,对一些未有定性、尚待实践证明的事物做出合情合理的解释,这肯定会推动我国自主创新企业加快创新步伐,激励技术创新,提升技术创新。 目前,我国的互联网产业如旭日东升,势如破竹。领先新型的市场,需要我们的民族企业去开拓,去创新。我们在健全完善互联网法制条件,净化网络环境的同时,更应该为技术创新提供强有力的法律支撑和司法援助。对于象竞价排名广告服务这种新型技术,我们需要大力支持,提倡尝试。对于链接网站出现的的李鬼现象,我们也需要多管齐下,标本兼治,不能头痛医头,脚痛医脚。 我们期待,司法为自主创新技术的发展尽应有之义,打开一片蓝蓝的天。 |
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2008, 6 月存档
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记得在上大学时,笔者有幸两次拜访佛教圣地少林寺。对于当时的少林,模样清晰可见,悠扬的钟声,袅袅的佛烟,令人心中肃然起敬。 时过境迁。10多年过去了,对于今日的少林,笔者知之甚少。但是,日前网上传出的消息却令我这位非佛家信徒吃惊不已。在淘宝网上,少林寺推出“少林欢喜地”网店。网店上销售的商品不仅包括禅修所用的禅修服、禅修鞋、禅香、烛台;还包括注入少林僧人元素的T恤、烛台、手表等年轻人喜爱的文化创意产品。其中,一套由中华书局特别编辑出版的《少林武功医宗秘笈》售价9999元,加上邮寄费价格已经突破万元。 |
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导语:尽管iPhone 3G在全球引起了极大的反响,但韩国市场却不为所动。业界分析,韩国市场仍有可能是苹果的”滑铁卢”,一块难啃的骨头。 尽管苹果新版iPhone已在市场引起了巨大反响,但在近期,iPhone在韩国市场却不会产生太大的反映。韩国是全球最重要的移动互联网市场,而韩国电子厂商也在努力创新,力争使韩国消费者不受国外品牌的诱惑。 韩国市场,也是诺基亚一直不能打开的市场。谷歌在韩国市场也是苦斗多年,但其韩语版的搜索引擎在韩国六年却仍落后于韩国的NHN。在世界其它地区的用户追棒iPod时,绝大多数的韩国用户却不为所动。许多分析师称,苹果下一代手机iPhone 3G,也不会在韩国市场有太大的作为。Strategic Analytics组织的分析师Thomas Kang预测,”苹果不可能成为韩国市场的著名品牌”。 其实,原因很简单。因为韩国人更喜欢三星、LG等本地厂商生产的品牌。这两大厂商每年都推出多款高科技智能手机。两者加起来,占到韩国手机市场近80%的份额。 为了保持创新优势,韩国企业对苹果的做法也是亦步亦趋。就在苹果CEO乔布斯宣布新一代iPhone计划不到24个时,三星就透露了新一代触摸屏智能手机Omnia。LG,去年就提前苹果推出了触摸屏幕屏手机Prada。 与iPhone一样,三星的Omnia工作原理与一款小型的便携PC一样。它运行Windows Mobile 6.1系统,可处理Word, Excel, Powerpoint等资料,Opera 9.5为其网络浏览器。它还支持16G内存,具有500万象素照相机,有防抖动技术,还有音乐、视频、3G、蓝牙、WiFi、FM调频GPS功能。这款手机将于6月底在亚洲市场推出,7月在欧洲市场推出,目前还未公布定价。美国投资证券组织的分析师Yang Jong称:”尽管iPhone宣称有直觉用户界面,但它在技术和功能方面却无法压倒韩国手机。” LG也在开发新的智能手机,在过去的两年里,LG由二线手机厂商成为一线品牌,推出了独特功能的手机款式。4月,LG推出了Secret,首次将二氧化碳光纤玻璃用于手机,屏幕可以防水。同时,LG还安装了谷歌软件包,用户可以接入互联网、Gmail、谷歌地图和YouTube视频。 另外,韩国政府的监管政策也限制了iPhone在韩国市场的表现。为了帮助小型企业以低价方式开发互联网相关应用产品,韩国政府于2005年授权国内移动厂商和内容提供商采用WIPI标准。韩国第二大电信运营商KT Freetel的发言人O Young Ho称:”我怀疑,苹果在韩国市场会遇到问题,开发一款新的WIPI手机存在很大困难。”目前,苹果正在与KTF会谈出售新版iPhone。 毫无疑问,韩国三大运营商不急于与苹果合作。SK电信和LG电信明确表示,无意与苹果进行合作。KTF是唯一可能与苹果进行合作的运营商,但双方在会谈中存在很大分歧。 业内分析师认为,KTF最终会与苹果达成协议,或许在一年时间内。Woori投资和证券组织的电信分析师Stan Jung表示:”KTF希望通过提供差异化服务来缩小与对手SK的差距,而iPhone是其选择之一。”同时,韩国政府表示,鉴于过去三年市场环境的变化,将对所有支持WIPI功能的手机进行评估。 |
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导语:随着苹果新版iPhone 3G的推出,其将向移动市场纵深拓展。对于苹果的新一轮攻势,手机厂商和无线运营商也在积极应付,准备着更大的挑战。 苹果不但推出200美元的低价iPhone,使其能接入快速无线网络,而且还增加了大量的软件,以吸引消费者和企业用户。苹果iPhone2.0可望于今年7月推出。 分析师分析,为了适应这一形势,无线服务提供商也可能会提高对其手机的补贴,刺激市场预算,降低一些服务的价格。这意味着,移动市场的利润越来越低。同时,苹果的对手也向业界施压,使移动市场面临政府监管和谷歌等新对手的竞争压力,弱化服务提供商对市场的控制。 在去年,美国无线运营商鉴于低价手机纷纷压缩手机补贴,以此获得无线服务的长期合同。但是,同在AT&T却提高了对iPhone的补贴,这样,其它运营商也会效仿,特别是那些复制iPhone的运营商。美国东北大学的营销专家Gloria Barczak称:”大多数用户想要iPhone,这与他们只想要iPod而非其它MP3播放器的情况一样。人们想要真实的东西。”她指出,人们想获得其它刺激,而不光是iPhone。现在,新版iPhone 3G的销售价格为199至299美元,苹果已与AT&T签订了为期两年的合同。 为了说服高端用户,运营商或许也需要调整其对无线计划促销的投入。据市场研究组织TNS Media Intelligence分析,今年第一季度,Verizon Wireless的广告投资增长了30%。 同期,由于运营商出现财务问题,Sprint Nextel的广告预算下降了20%,或许是为了阻止订户损失。市场研究组织TMNG的CEO Rich Nespola称:”对于iPhone,他们必须有一个计划,不断增强自身力量。” 保留用户的另一个办法就是提供低价服务。实际上,竞争对手有一种办法可以阻止AT&T,后者已提高了对iPhone用户的服务旨费,以弥补其高价补贴费用。Pali研究组织的分析师Walter Piecyk称:”今年下半年,运营商必须采取积极的价格举措。业内价格下降幅度会达到30-40%,可能由斯普林特率先发起。如果人们对汽油花费的钱过多,那么每个月节省50美元还是很有吸引力的。”他指出,业内目前的利润率为40%,可能会下降到30%。 当前,在智能手机市场,手机厂商仍有双位数的增长。未来,他们会面临iPhone相关的难题。一方面,运营商在吸引补贴,同时他们也在向服务提供商步步紧逼,压缩订单价格。更为重要的是,如果iPhone销售象分析师预期的一样出现增长,则其它手机厂商的份额会被蚕食。NPD组织的分析师Ross Rubin称,近年来摩托罗拉未推出更多的新款,与其它对手相比它可能会遭受更多的问题。但三星、LG和诺基亚也会失去一些份额,”高端手机是iPhone攻击的薄弱环节”。 随着企业适应iPhone的功能和图像,手机厂商的软件开发成本也会上涨。HTC组织的首席营销官John Wang指出,在2007年,HTC的Touch在全球销售出300万部,现在已增加了3D菜单,”我们想使触摸体验达到一个新水平”。 诺基亚则投资针对地图、游戏和图像共享网络服务套件Ovi,旨在更好地与iPhone软件服务叫量,诺基亚美国地区的副总裁Bill Plummer称:”我们会继续推出新的服务”。 这种较量会持续多长时间?很难说。据NPD组织分析,一款产品要达到市场顶峰,需要数年时间。摩托罗拉的Razr手机于2004年推出,但到2007年第一季度才达到顶峰。 JupiterResearch组织的分析师Neil Strother称,智能手机和iPhone类的产品较量会是一个什么样子,现在也很难说。”iPhone不仅是一款手机,你不能把苹果的一款产品与另一款产品相比。” |
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导语:近日,MySpace推出新版网站,增加了更多服务和功能。新闻集团想使MySpace成为互联网门户,对雅虎和谷歌比肩。 随着雅虎放弃与微软的合并,它正在发现自己又面临新的对手。6月18日,新闻集团的社交网站MySpace计划全面改版,希望自己更象雅虎。 如果一切顺利实施,MySpace将不再是一个为用户建立个性化档案和在线朋友网络,它将越来越象是一个门户网站,用户可以在MySpace上阅读新闻、听音乐,观看视频,与朋友更方便地交流。MySpace的联合创始人兼总裁Tom Anderson表示:”我们想使MySpace成为用户互联网之旅的第一页。当我们谈到竞争时,主要是旨雅虎和谷歌。” MySpace在网站改版中增加了五在新功能。6月18日,MySpace会推出其主页,取代最酷视频和最新人物的是新闻故事,首页链接当地天气、链接网站娱乐内容以及MySpace知名博客的图像。同时,首页还增加了一个清楚的导航条,一个新的MySpace TV播放器,用户可以全屏幕浏览视频。改进后的搜索服务,可为用户提供更强大的服务,查找音乐、人物和媒体等内容。”这更象是一个门户类的模式”。 MySpace也不会放弃自己知名的档案开发工具,它增加了功能希望为用户网页开发更多的功能。一开始,MySpace会为用户提供改变网页背景色彩的服务,并增加了点击图像。今后,MySpace将使用户显示其它信息,从股票信息到新闻头条更为方便。 分析师认为,MySpace进军门户市场,会对雅虎构成威胁。此前,雅虎和时代华纳的AOL就在较量中输给了社交媒体网站。现在,许多用户不是通过电邮与朋友交流,而是向朋友的档案网页和信息栏发送信息。Forrester组织的分析师Shar VanBoskirk称:”雅虎门户网站正面临挑战,雅虎多年以来一直想进入社交网站,但消费者活动却在转向社交网站。” MySpace自2003年推出以来,流量不断攀升。据市场研究组织comScore的最新数据显示,MySpace在全球的用户人数达到了1.17亿人,其它有7300万来自美国市场。雅虎有5亿用户,其中1.41亿来自美国市场。谷歌的月用户人数为1.411亿人。 MySpace认为,对自己来说,通讯服务更具挑战性。雅虎的电邮客户端服务是网站上最流行的服务。另一方面,MySpace的电邮服务是垃圾电子公告栏的象征,其充斥着不知名的MySpace成员发送的图像,旨在促销他们的博客、故事或是产品等。去年,MySpace果断减少垃圾邮件,并希望与雅虎的电邮服务较量。”与电邮相比,使用MySpace网页是一种更好的通讯方式”。 MySpace面临的最大挑战是证明自己是门户市场一个强有力的挑战者。据comScore组织称,尽管MySpace的用户年龄在35岁或更大一些,但用户和广告商仍视MySpace是年轻用户的乐园。基于这种认识,那些认为自己不属于社交网络成员的用户就会转而使用雅虎或是谷歌主页。 Anderson相信,新的个性化服务功能和主页将会吸引更多的用户,吸引更多的广告商。雅虎也意识到了来自MySpace和Facebook等社交媒体网站的潜在威胁。最近几年来,雅虎采取措施不断增加社交服务功能,允许外部开发者开发工具,使雅虎用户设置个性化主页。截止目前,与其它受欢迎的网页相比,雅虎的个性化主页并未吸引太多的用户。雅虎希望,MySpace仿效自己也同样无功而返。 |
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今年以来,易趣频频出招,目标直指劲敌淘宝。 4月14日,易趣宣布承认淘宝卖家的信用等级和记录,并承诺将提供”免费VIP客服、免费开店、免费推广”,向后者的网上店主们发出”搬家号召。 6月18日,易趣表示已经打通和eBay美国主站交易平台,用户可以进入易趣代购专区直接购买美国货。这也是国内首个由C2C交易平台直接运营的网上国际代购业务。 按理说,苦苦煎熬的易趣应该有一些回报。但事与愿违。易趣越是努力,摔得就愈惨,失败的也就愈快。 真是应验了那句话:欲速则不达。 前不久,据最新数据显示,在网购市场,淘宝的份额高达74.7%,拍拍为3.7%,当当为2.9%,易趣为2.1%,卓越为1.8%。而易趣的老东家eBay的新任掌门人也正式承认,eBay在华投资已经失败。 试问,这项向美国靠拢的业务,能在中国消费者中产生多少共鸣,究竟能给消费者带来多少实际的好处?在淘宝一统天下的今天,在网民唯淘宝马首是瞻的今天,易趣这种中西结合的产物恐怕也是叫好不叫座。 如果照此下去,善变的易趣,在不久的将来必然要在淘宝和eBay母公司的双重挤压下走向消亡。 |
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导语:最新调查显示,企业客户对Vista的使用并不积极。而分析师也降低了Vista系统的销售预期。今后,Vista要想在企业市场打开局面,就必须提供更好的功能,以事实向用户证明。 微软正在极力说服消费者和企业客户采用其最新的Windows操作系统,但是,这种操作系统要求用户投资更新PC硬件是。现在,企业不愿意安装Vista系统的呼声已使华尔街调低了对微软股票的预期。 Sanford C. Bernstein组织的分析师Charles Di Bona指出,客户用户对Vista系统的消极态度会令微软2009财年损失约3.95亿美元。该组织今年5月对372名科技专家的调查分析,只有26%的企业希望在2011年采用Vista系统,而一年前,这项调查的数字显示有68%的企业表示会采用Vista系统。 Ziff Davis Media和Peerstone Research组织进行的最新调查也显示,Vista要求PC有很高的内存和强大的处理器,这是用户采用这一系统的一大障碍。愿意安装Vista的企业PC只有10%,而一年前的调查为27%。 Di Bona表示:”IT社区对Vista的普及产生了较轻的负面影响,他们发现,Vista并没有太吸引人的新功能。”自去年1月推出以来,Vista系统出现了一系列问题。除了硬件要求外,用户反映其安全认证程序过于复杂,Vista与企业现有的软件程序缺乏兼容性。这样一来,包括通用在内的企业都在等待微软推出新一代操作系统,即Windows7。 Vista系统不温不火的销售也影响到了微软的财务情况:第三财季,桌面Windows产品销售下降了2%,达到40.3亿美元。他预测,Vista的疲软销售会使微软2009年财季收入减少3.95亿美元,2008财年减少4900万美元。他认为,微软股票每股2.17美元的赢利仍是分析师一致的分析。其它分析师对Vista的销售预期持更谨慎的态度。鉴于全球经济的不景气,企业减少使用Vista系统也可以节省大笔费用。雷曼兄弟组织的分析师Israel Hernandez认为,Vista在企业市场的表现强差人意,”我认为,Vista不会在企业市场出现大的增长”。 而Piper Jaffray组织的分析师Mike Olson则表示,企业推迟安装Vista系统并没有影响其预期,他分析2009年微软的股票每股赢利在2.16美元。 对于微软来说,最大的挑战就是说明企业采用Vista系统,同时消除人们对Windows7的各种猜测消息。日前,微软主席比尔·盖茨和CEO鲍尔默向外界演示了Windows 7的新用户界面,这种界面允许用户通过手指操纵PC屏幕上的物体。 种种迹象表明,微软也在采取措施拓展企业市场。今年6月4日,微软公布白皮书宣布采用Vista的五大理由,这其中包括安全性和更好的桌面表现等。Di Bona认为,微软需要为企业用户提供更好的 |
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导语:尽管面临股东和伊坎等方面的巨大压力,杨致远仍在坚持,希望能与微软达成更好的交易,为雅虎今后的发展赢得一个理想的空间。 一个多月来,雅虎联合创始人兼CEO杨致远倍受股东指责。后者指责杨致远使微软475亿美元的交易告吹。由于杨致远的坚持,使微软于5月3日宣布退出竞购,这也导致了股东对杨致远的法律起诉。6月2日,一些股东在起诉书中称,杨致远和公司董事会采取扼杀交易的做法,这其中包括采用成本高昂的员工离职计划等,最终导致谈判破裂。 6月3日,激进股东伊坎也加入起诉行列,他希望通过发动代理战重新完成微软雅虎之间的交易。他还对华尔街日报称,如果代理战成功,将驱逐杨致远。 不论是机构投资人诸如Capital Research Global Investors和Legg Mason Capital Management,还是个人投资者诸如伊坎等,还是私募基金都心有疑虑,为何杨致远如此反对这起不错的交易? 对于杨致远来说,他有很多理由,可以拒绝微软收购交易。据分析师和接近杨致远的人士透露,杨致远反对微软收购,远远不至新闻媒体报道的那些理由,比如杨致远个人对公司的感情,个人对微软的极度反感,等等。 其实,从雅虎董事会到杨致远,他们并不是非常反对微软收购,微软只是想要更多的钱。这就要求微软要增加筹码。有人称,雅虎试图绕过监管部门的政策限制的做法可能推迟或是破坏了这起交易。分析师认为,这起交易如果完成,收购活动也要持续一年或是更长时间。比如,2007年谷歌以32亿美元收购双击广告公司就用了近一年的时间才获得监管部门的最终批准。如果监管部门不批准这起交易,则雅虎就会面临灭顶之灾。 更为重要的是,雅虎希望寻找这起交易的一些确定性。鉴于微软提出的收购价一半是现金一半是股票,交易的价值就取决于微软的股票价值。由于存在对整合如此大企业的担心,微软的股票出现下跌,因此这笔交易的价值也就会下降。 而且微软不能保证,交易完成后股票不会继续下跌。毕竟,雅虎是一个在互联网市场走过12个年头的巨人,而微软在互联网市场则是一个新兵,其互联网业务在过去的9个月内仍在亏损。因此,雅虎被一个不如自己的企业收购,杨致远绝对不可能坐视不管。尽管雅虎现在存在这样那样的问题,但其仍是一个赢利的互联网企业。据尼尔森调查数据显示,微软在美国市场的搜索份额为10%,而雅虎则为18%。 尽管有如此众多的反对收购理由,但雅虎投资者显然对公司独立运营重振旗鼓没有充分的信心。自杨致远出任CEO以来,他也未能打消人们对此的担心。鉴于此,有消息灵通人士相信,微软与雅虎达成某种合作的可能性仍然存在。 雅虎和谷歌也在进行合作会谈,谷歌希望能为雅虎处理搜索和相关广告业务。但经过数周的会谈,仍然是没有任何结果。微软也在重新会谈,希望能只收购雅虎的搜索业务。这一次会谈似乎更为积极。这种合作模式,似乎对股东更有吸引力,特别是那些希望完成收购的私募基金来说,他们期望通过短期投资快速收回成本。 金融咨询服务公司Collins Stewart的分析师Sandeep Aggarwal估计,如果微软以150亿美元收购雅虎搜索业务,并达成30亿美元的一年合作协议,在雅虎网页上做广告,这将使雅虎股价提高9美元。这与微软最后的出价33美元较接近,”或许,只达成搜索交易,会给雅虎带来更多的价值。” 这一次,最大的不确定因此就是双方是否能找到中间地带。接近雅虎的人透露,伊坎介入雅虎交易,更有利于与微软达成搜索合作协议。一些知情人士称,媒体报道的杨致远和董事会反对微软交易的活动正在消失。搜索行销企业Efficient Frontier的CEO Ellen Siminoff称:”在硅谷,有人认为微软与雅虎存在文化差异,这认为杨致远不会这么看。我也不认为,杨致远会不理性地对待微软。” 不论杨致远有何准备,他已不再有特权,因为他面对的不光是微软和愤怒的股东。雅虎和微软面临一个无法回避的对手,Korn/Ferry International组织的副主席Stephen Mader称:”谷歌正在自由发展,谷歌的成功会对微软和雅虎构成威胁。”随着时间的推移,杨致远和雅虎董事会没有太多的时间去考虑下一步该如何做。 |
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导语:随着越来越多的用户选择固定价格商品,eBay会对自己传统的拍卖业务做何调整。对于忠实卖家的不满,eBay又如何进行说服?固定价格模式是否会使eBay走进另一春? 曾几何时,在线拍卖是电子商务的支柱。人们不是简单地在eBay网站购买,他们在寻找猎物,在付出努力,他们也获得了自己的东西。而这些日子,消费者不再迷恋在线拍卖,而更喜欢以固定的价格快速购买产品。 今年第一季度,亚马逊网站在线销售的固定价格商品增长了37%。而在eBay网站,在线拍卖占其网站销售的58%,收入增长14%。对于电子商务网站的新发展,EBay高管也是心知肚明,今年3月,eBay网站CEO 约翰·多纳霍(John Donahoe)明确表示,固定价格商品将是网站未来增长的关键。eBay的”Buy It Now”业务占其网站销售所有商品的42%。这项业务为用户提供设定的价格,即使商品列入拍卖名单。这项业务年增长22%,远远快于eBay其它业务的增长。4月16日,多纳霍称:”随着网络搜索技术的发展,用户可以以固定价格模式获得商品。我们会让用户做出选择。” 分析师称,今年可能是eBay网站从固定价格商品获得更多收入的第一年。美国技术研究组织的分析师Tim Boyd称:”这项业务发展良好,而在线拍卖正在失去份额,固定价格商品越来越受青睐。” 为了推动增长,多纳霍珔在对eBay进行大规模调整,使网站对用户更友好。前任CEO惠特曼在退休前开展广告宣传活动,支持拍卖业务。而多纳霍则在不断增加固定价格产品。今年5月,eBay宣布与Buy.com建立合作关系,设定固定价格为零售商出售商品。Cantor Fitzgerald组织的分析师Derek Brown称:”在过去的半年时间内,eBay不再强调弹性价格商品,而更关注于固定价格商品。” 或许,eBay关注新的固定价格模式的最新例子是其一月推出的新的免费模式。这种调整打破了许多大型厂商出售固定价格商品的局面。eBay高管称,拍卖在网站上始终会存在。今后,公司计划调整收费模式,因此拍卖者不必过于紧张,尽管公司没有提供具体的细节内容。eBay还计划在今年6月19日至21日举行的年度eBay Live活动期间,展示将固定价格和拍卖价格商品整合在一起的额外服务。一种可能就是,一面显示拍卖,而在另一面显示Buy It Now价格。公司发言人Usher Lieberman称:”拍卖模式列表有助于保持网站的独特性,而固定价格的增长速度更快一些。” 拍卖模式会如何发展?购买者不但需要耐心,而且需要价值体现。由于在线价格信息的扩散,用户很容易讨价还价,而不会冒着出价过高的风险。现在,用户可以点击鼠标确定商品的零售价。今年,皮尤互联网和美国生活项目进行的调查显示,有81%的互联网用户在购买商品前会对其进行研究,该组织的主管John Horrigan称:”人们拥有很多的信息,可以对商品的价格做出更好的判断和选择。eBay推出固定价格商品是明智的做法。” 当然,在eBay做出重大调整后,也会失去一些喜欢拍卖价格模式的用户。现在,eBay卖家对于在自己网站拍卖奢侈品还是互第三方网站拍卖存有不同的看法。当进行拍卖时,eBay是选择之一。尽管其在线拍卖业务出现下降,但其仍有9000万活跃用户。诸如Ubid.com网站的用户数量则少得多,据季度统计显示,成立10年多时间的Ubid.com网站约有18万多活跃用户。 今年2月,eBay卖家联合起来组织了为期一周的抵制活动,抗议eBay的调整做法。一名叫Maggie Dressler的卖家自2001年起就在eBay网站拍卖商品,他表示:”每个人都很气愤,因为他们感觉eBay是基于他们才建立的,当eBay感到不再需要他们时,就想把这些用户甩开。这种做法令人可气。” |
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如果谷歌被视为美国政府,则每天流向尼古拉斯·福克斯(Nicholas Fox)笔记本中的数据就最高机密。 福克斯是谷歌产品管理部门主管,他带领的团队负责对互联网上最成功、最有利润的业务的重要迹象进行监控。有多少搜索数量和点击量,用户点击广告的比率,广告产生的收入是多少等,这些情况他们每个小时都在进行监控,并与此前的数据和图表进行对比分析。 他指出:”如果数量太大,你需要做出快速的反应。”他和他的广告质量团队也可以迅速地分析那些东西运作好,他们的任务就是随时调整谷歌广告交易系统,为用户提供喜欢的广告并引导点击。 谷歌的拍卖系统非常复杂,它可以决定哪个广告将在何出出现,以什么顺序出现等。每一次,福克斯的团队都要对广告排名进行分析,他们可以对调整的效果进行快速分析,看一看其对用户、对广告和谷歌收入的影响。 福克斯毕业于哈佛在学经济学专业,在麦肯锡咨询公司工作过两年时间。他于2003年加盟谷歌。最近几个月,分析师和投资者对谷歌在美国市场广告点击率的下降表示担心。他们认为,这可能是谷歌受美国经济衰退影响的一个迹象。但是,在谷歌公司内部,福克斯等对公司的前景却充满信心。 谷歌公司首席经济学家Hal R. Varian表示:”我不认为谷歌出现衰退,我们也有扼制衰退的能力。”过去三个月,谷歌的增长超过了分析师的预期,但仍有分析师称,谷歌的增长放缓,特别是在美国市场。谷歌的增长放缓,是由于美国经济的影响,还是谷歌业务已经饱和,仍是华尔街分析师争论的焦点。 福克斯承认,最近以来,在房地产、旅行等领域的搜索增长放缓。但这与广告点击率和广告收入没有必然的关联,”点击率只是一个因素”。 将搜索结果与广告链接,并非是谷歌首创。而是由一家GoTo.com的网站最先发明。后来,GoTo.com改名为Overture Services,于2003年被雅虎收购。Overture Services根据广告商对某个关键词的竞购情况排名广告,竞购价越高,则排名越好。 当谷歌的工程技术人员开发出自己的搜索广告系统后,他们发现,如果不能产生点击率,最高价的竞购者不会给谷歌带来好处。这是因为,只有用户点击广告后,广告商才会给谷歌付费。 因此,谷歌决定基于竞价和点击率的组合来决定排名广告。雅虎推出了自己新的搜索广告系统,其工作模式与谷歌极为相似,这一系统有助于提升谷歌收入,但谷歌与雅虎相比,每个搜索仍高出60-70%,部分原因是后者缺乏广告商。 大约在四年前,谷歌每年的收入都成倍增长,利润也在快速增长,人们担心谷歌的广告模式会使在线广告产生泡沫。 同时,谷歌的流量也在快速增加。但福克斯意识到,评估点击成本的方法并不是很好。用户应该点击更高价的广告和更低价的广告,这样会导致平均点击成本的上升。 于是,谷歌开始对关键词业务进行调整。谷歌推出了新的优化广告系统的方法,对点击区域和广告背景色彩进行了调整,把广告放在搜索结果上面,而不是旁边。 现在,谷歌还在登陆页增加了广告链接。这些因素构成了谷歌的广告系统”质量得分”。得分越高,则广告商竞购高价订单的可能性越小。质量评分,有助于广告商改进广告,这对用户有好处,也对谷歌有利。 当然,并非所有的广告商都喜欢谷歌的做法。有分析师称,尽管谷歌采取了很多办法,相使广告更为透明,但谷歌对广告系统仍不是完全掌握。 |
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