电信业务的发展经历了从网络推动型向业务推动型转变的过程。当前电信业务不仅是单纯的语音、传真等传统电信业务，而且出现了可视电话、短消息、彩信、信息服务等多类型的综

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合服务。综合信息服务的提供需要终端的全面支持。“终端”是电信业务面向用户展现的窗口，终端外形的设计、业务展现能力、业务展现效果、操作界面是否便捷等，都直接影响用户对电信业务的接受程度，决定着一个电信服务的拓展成败。终端的创新发展，可以更大程度地挖掘固网通信服务能力，为固网增值业务的发展创造条件，适应固网运营商向综合信息服务提供商转型的业务转型需求。

 

长期以来，固定电话终端只能实现语音通话，而在数据、信息服务方面能力有限。这一瓶颈的存在，很大程度上是因为固话终端长期以来没有及时创新，固话终端几乎“十年如一日”，功能简单。终端发展的滞后，限制了固话业务的创新发展。要改变固话业务发展现状，促进固话增值服务的发展，固话终端的创新发展是关键。

经过产业各方的共同努力，结合固网运营商固网增值业务的发展，出现了多种带有固网增值业务功能的新型固话终端，如固话支付POS终端、电话收音机、一键通电话机、宽带可视电话等，形成了固网业务发展推动固话终端创新，而终端创新又反过来促进固网增值业务发展的局面。固话支付POS终端的出现，为运营商进入家庭电子商务领域提供了条件，今后固网运营商将不仅为其家庭客户提供固网语音业务，同时还提供金融服务，提升客户价值。一键通固话的出现，改变了以往固话终端操作界面单一的形象，可以方便用户获取更多有针对性的信息服务，如110报警、120急救、信息发布等。

宽带视频电话是语音业务价值提升的重要业务之一，宽带视频电话终端的出现，让宽带视频电话业务更好地为用户服务。在用户市场逐渐成熟和固网运营商转型需求的推动下，宽带视频电话终端和业务必将被大规模应用。目前提供互联网宽带视频通信的有QQ、MSN、SKYPE等即时通信工具，受到了广大用户的喜爱。相对于原有传统语音电话业务，宽带视频电话业务满足了人们对感官认知的需求，从声音到图像，用户的远程通话体验越来越接近于面对面交谈。宽带视频电话业务的应用非常广泛，除了日常交谈之外，对于远程会议、远程教育、远程招聘、在线购物等日常应用都带来了很大的便利，进而对社会生活的多个领域产生重要影响。

作为业务展现的载体，终端对宽带视频业务的发展至关重要，同时视频电话业务汇聚了语音、图形的处理功能，对终端的要求相对较高，用户对业务的感知要求反过来对终端的发展提出了新的要求。只有终端与业务协同发展，才可以互相促进。宽带视频电话终端是将通信双方的声音、图形进行采集、编码、传输、解码显示处理的核心设备，负责采集用户端的图像和声音数据，并对这些数据进行压缩，按照传输协议进行发送，同时也负责接收对方发送来的音视频数据，并完成解码，进行显示和声音还原，从而实现双向的音视频通信功能。目前市场可实现视频通话的终端有多种类型，主要有传统电视电话终端、PC软客户端视频电话终端、专门视频通信终端。视频电话终端的信号采集模块负责采集用户侧的视频和声音，将采集到的视频和音频转化为可以处理的数字信号，供后面的模块进行处理，类似摄像头、麦克风的功能。编码模块负责对采集到的数据进行压缩，将数据压缩成适合网络传输的编码形式，主要目的是减少数据大小，利于远程传输。目前常用编码格式有H263、MP4、H264等。数据发送模块负责将编码完成的数据按照传输协议的要求进行发送，它的工作是确保数据发送的完整性，对数据进行校验，需要时完成重传的处理。目前常用的协议有SIP协议、RTSP协议等。数据接收模块负责接收对方发送过来的通信数据，并将这些数据交给解码器进行处理，它和数据发送模式是互相对应的模块，同时它也负责进行接收数据的完整性和正确性校验。解码模块负责将接收到的编码数据按照标准进行解码，是编码的逆过程。信号还原模块最后将信号还原成可以听到和看到的声音以及图像，比如常见的显示器、电视机、喇叭和音箱等。

随着用户对视频通信的多样化、个性化需求，宽带视频电话终端也将实现全新的发展，推动视频电话业务进入寻常百姓家。