无线音乐的互联网翅膀

目前无线音乐的产值已经过百亿了，从收入规模来讲，是中国移动少数能在电信和互联网两个行业占第一的自有业务，在电信领域，中国移动的无线音乐收入比其他运营商要大很多；在互联网领域，比QQ音乐等互联网音乐的收入要大。无线音乐的核心收入是彩铃所带来的收入，如功能费。同时从06年开始推广的无线音乐俱乐部功能费收入也占有一定的比例。随着电信和互联网的快速融合，目前无线音乐的发展也面临着较大的挑战：无线音乐没有一个直接的客户界面。在互联网时代，与客户的直接互动界面是最为核心的竞争力，QQ的客户端、新浪的微博、FACEBOOK的网站，因为长时间地黏住用户，而成为典型的互联网优势客户界面。客户界面的缺失导致目前无线音乐的发展不得不依靠套餐，而套餐只是一个单向的订购关系，无法实现中国移动与用户之间的双向互动，因此导致随着音乐用户的增加，音乐业务的活跃度越来越低。过去，曾经寄托于12530网站的运营以建立直接的客户界面，但是因为从企业机制、运营能力等方面都无法适应互联网运营的要求，12530网站也一直没能成为国内的主要音乐网站。与此同时，国内的百度、豆瓣、QQ都借助对音乐的成功运营而成为互联网音乐的重要力量。随着移动互联网的快速发展，无线音乐要如何发展？个人觉得应该坚定地互联网化，无线音乐必须插上互联网的翅膀才能不被别人甩在身后。

首先，无线音乐自身能够发展的互联网界面，主要是网站和音乐播放器。音乐网站在统一纳入到10086.cn之后，可以很好地利用统一门户带来的巨大流量，扎实地做好网站运营工作，好好利用目前音乐营销所整合的独特资源，如新歌、艺人、活动、免费内容等资源，为用户提供良好的互联网体验。但是因为互联网运营对机制和能力有较高的要求，这个工作的挑战会比较大。另一个比较简单和容易做的工作是快速提高音乐播放器的用户规模。目前市场上占有率比较大的播放器有QQ、豆瓣、千千动听等。中国移动也推出了自有的咪咕PC播放器，可以实现听歌、彩铃定制、正版音乐下载等功能，相比市场上的主流播放器，单从产品本身的感知来讲，咪咕播放器与其他播放器的差距不大，但其他播放器都可以原本强大的网站建立互动，比如QQ播放器与QQ会员和客户端的关联。同时播放器作为一个产品对运营的要求不像网站那么高，比较简单，只要能把客户体验和业务关联做好，可以逐渐地建立用户的使用习惯。并且中国移动新歌营销、无线音乐俱乐部运营、新人营销等营销工作整合了大量的新歌和活动资源，能较好地增加播放器的吸引力。比如在新歌营销过程中，将最新的大牌艺人歌曲独家地在咪咕播放器上线，还有艺人的独家资源，这能较好地建立播放器本身的竞争力。咪咕播放器的推广可以采取互联网站推广、手机内置、电脑内置、飞信内置等方式快速提高用户占有率。此项工作处在开始阶段，应该以快速地扩大用户规模作为2011年的重要目标，用户规模上来了，咪咕播放器可以朝微门户的方向发展，可以实现无线音乐的有形化，便于用户在听歌的同时使用无线音乐业务，同时咪咕播放器可以成为音乐行业的重要推广门户，中国移动将不仅作为音乐的核心销售渠道，还将成为音乐的宣传门户。

其次，无线音乐的互联网化工作，必须要加强与自有互联网业务的整合，比如飞信。在这方面QQ是音乐和飞信的学习对象，QQ音乐借助QQ客户端实现了用户普及和推广，同时QQ客户端借助音乐极大地丰富了应用、内容和客户体验。目前已经开始尝试在飞信上镶嵌飞信咪咕播放器，一方面音乐可以丰富飞信的应用和内容，如果没有应用和内容，飞信在面临QQ的时候显得武器太少了；另一方面飞信将促进音乐的互联网化。但是目前产品上的融合还有待深入，比如通过飞信可以直接看到用户目前使用或者试听的彩铃，用户可以通过飞信向好友推荐音乐，会员用户可以使用音乐来作为飞信空间的背景音乐等等。但是因为飞信和音乐分别为不同的业务平台，这个整合的进度比较慢，但是这个工作对音乐和飞信双方都非常重要。同时音乐也要加强与139邮箱、MM等互联网业务的整合。

另外，还要充分利用现有的互联网工具来做宣传推广，比如目前大热的微博，是一个很好的沟通平台。音乐应该建立并运营官方微博，因为音乐有大量的活动、艺人资讯等资源，通过这些资源可以很快地发展粉丝，当粉丝数量到达一定数量后，微博就成为非常有效的沟通推广平台。要充分运用好微博，最核心的是要做好运营工作，一个有效的微博就是要做好跟粉丝之间的互动，及时发布各种有意思的信息，让粉丝愿意响应微博发出的各种信息。

当然，要做好音乐的互联网营销，有很多事情可以做，以上所涉及的都是音乐互联网化工作的基础工作。无论如何，无线音乐必须开展互联网运营，拥抱移动互联网，无线音乐才能持续健康发展；没有互联网，无线音乐将会面临用户沉默、用户流失等日益严重的问题。