移动通信市场的饱和化与中移动的业务创新

    在欧美等发达国家的移动通信市场，统计分析结果表明手机普及率80％为市场的饱和点，即到达该饱和点，增量市场将不再存在。考虑到中国与欧美等发达国家的经济及文化差异，中国市场的饱和点应不高于70％。中国目前的手机用户普及率超过50％，看似还有很大的发展空间，实则不然，原因为：

一、增量市场中底端用户比例越来越大，目前主要为农村市场，新增用户ARPU呈持续下滑趋势；

二、电信重组后，中电信强势进入移动通信市场，势必使得竞争加剧，加快移动通信资费下滑的态势。

    中国移动原先的主要增长方式：以增量市场保业务增长的方法将会愈来愈艰难。当增量市场的增收难以弥补其他方面业务收入的下降时，甚至在未道市场饱和点，业务收入出现下滑也绝不是危言耸听的。

   未雨绸缪，中移动如何面对这种挑战呢？首先比较一下我们和竞争对手的优劣势：

一、在网络上，毫无疑问，在2G网络，我们拥有覆盖更好的网络，拥有经验更加丰富的维护和优化人员，占据优势。但在3G上，中移动承担的TD成熟度远差于联通和电信的WCDMA和CDMA2000，而且在固定网及传输网上都远逊对手，未来的网络差距将不再存在，甚至落后于竞争对手都有可能。

二、在品牌上，中移动耗费巨资打造的全球通、神州行、动感地带等品牌肯定高于电信的天翼或联通的世界风之类的，创业容易守业难，中移动如何继续保持品牌优势是移动的立足点之一。

三、在业务上，目前中国几家运营商在业务上基本是同质，通话、短信、彩信、彩铃等等，在未来联通电信整合固定/移动融合，以及采用的技术更加成熟、产业链更加完善的3G网络，中移动提供新业务的能力比竞争对手有明显的劣势。

四、在用户规模上，目前中移动拥有最为庞大的用户，并且这种优势在继续扩大，庞大用户的规模效应是中移动最主要的优势之一。

    在诸多不利因素下，中移动要想继续保持行业领先的地位，避免同竞争对手只提供同质化业务，进行业务创新，并利用自身庞大用户的规模效应，通过创新业务给予社会大众方便，进而培育市场，逐渐改变人们的生活方式，从而先入为主，抢占市场的同时，也大大加强存量用户的黏性。同时，这种创新业务是慎重的，严谨的，至少需满足几个条件：

一、普遍性，能方便现有的大多数移动用户，有广泛推广的基础。

二、可实施性，在中移动的现有网络上可通过有限的改造可方便的实行，并且用户操作方便。

三、代表社会发展的趋势，也就是新的业务市场应该是可以持续发展的。

四、一旦形成一定的用户规模，及完善的商业模式，将行程的垄断，自然的排斥其提供类似业务的竞争对手。

五、具有显著的移动性特点，使得其界入门槛高，使得中移动能够做到行业规则的制定者。

    举几个例子，在20世纪末期，腾讯在中国开始推广QQ时，通过几年对市场的培育，使得其具备最大的用户规模后，就形成了天然的垄断，自动排斥其他的竞争对手。陶宝近几年在中国市场上的成功，同样，其规模越大，行业门槛也愈高。也许不久的未来，中移动主推的移动“陶宝”将会同样的成功。与技术创新一样（技术创新的成败并非技术方面的先进与否，而在于其应用于市场的成功），业务创新同样需要遵循市场发展的需求，其成功的标志是否能创造一片广阔的市场，而非其创新的标新立异。