用业务保有用户该做什么？关于789的”熊猫慢递“创意的移动化

    时常在想：中国移动如何捆绑用户？如何降低用户的转网，如何迎合前卫、潮流的用户？培养并吸引未来的高价值用户，看了上面推荐的链接和标题，相信大家已经明白了我的意思，就是将“熊猫慢递”的业务模式移动化。

    我们经常说用业务、用内容捆绑用户，可是真正到了实施层面却总是让业务太复杂，让用户太迷茫，总是希望强塞给用户一些自己臆断的“客户需求”，然后用自以为清晰的解释进行宣传，最后附上标准的结束语“详询10086”。其实我们最终的想法就是用尽量少的投入，尽量多的手段，尽量快的发现并尽量长的捆住客户，仅此而已，不要搞得太复杂。

    慢递的创意其实也可以说源于漂流瓶，基于这样一个理念，每个人给可预知或不可预知的将来的可预知或不可预知的人都可以发送一些那个可预知或不可预知的人可预知或不可预知的信息，如果再能够在可预知或不可预知的未来由可预知或不可预知的人针对这些信息在接下来的可预知或不可预知的未来进行一些可预知或不可预知的反馈就将导致信息的发送者和接收者在整个事件期间产生某些事件策划者的可预知行为！！！（喘口气，写得有点拽但不算难懂）看到了吧，事件的策划可能需要周密，可是执行起来所需要的投入只有那么少，最关键的就是可预知的行为！！其他的不可预知都是我们营造的，我们只要能预知用户是否会很大程度上留在中国移动的网内等待信息结果就好了，并根据分析在不同的营销环节让客户做出符合我们预期的选择。（注意：是留在网内，但可能换号，只要中间客户能留下相关联号码转换的线索就是我们的胜利，足以用来协助进行资费、营销及其他相关分析了）

“熊猫慢递”的创意个人认为虽然很好但是做不大，原因很多，主要有二：首先就是商业模式毫无壁垒，进入门槛太低，靠着精美信纸和室内情调营造吸引小资没有问题，再想推广就难了；其次就是信用问题无法解决，AIG都倒了，谁敢让这样的公司寄超过20年的信？不过这两个问题对于中国移动都不是大问题，第二个好说，只要中国还在，就算移动以后被拆分或合并得不存在了，这个业务也会有人接手，国资委控股的企业 总归这点信用还是有的，第一个对于移动也好解决，只有三个运营商在竞争，移动的客户规模最大，依靠先发优势和规模优势其他两家就很难超越，即只要率先推出该业务并只向移动自有客户提供服务就好，而且提供网络版、彩信版、伊妹版和纸质邮件版相结合的包括互联网线上产品及线下实体服务组合的解决方案。如果感觉 仅对移动自有客户提供服务不合适，就适度放开，同时网外网内差异化服务和定价，比如发信方有移动手机，可以免费赠送一个5年以内的信件，再双方都有移动手机，赠送……

    这是一个3G时代的非3G业务，但是却可能因为互联网与移动优势的结合，营造出一个具有更好客户体验与参与度的G3业务，这也是我前面博客中期望的具有“移动基因”的互联网业务的一种体现吧。至于这个博客的想法是否某天能够被移动集团采纳，或由移动139互联网等运营，或通过MM进行呈现就看缘分了，但是不希望被某个有背景的SP剽窃，更不希望因此而影响“熊猫慢递”几个创业者的生存。

    按照上篇博客的收尾，不写系列，只写随笔了！大家指正