福建公司一起很经典的投诉处理

中国移动福建南平分公司投诉处理单
编号：D0912075900000001312
缘由：建阳到邵武的路上某个路段出现手机没信号造成用户无法登录QQ农场，菜被偷了，现在要求我方将菜赔给客户，被我方拒绝。用户表示既然我方无法赔菜，那就赔钱，要求我方赔偿500元。

处理办法：我方已询问用户被偷取了什么菜，数量多少。并告知用户，我方工作人员可在自家农场种取相同品种的菜，成熟后用户可自行来摘取，直到达到用户被偷取的数目为止。
处理结果：用户表示无异议，此单办结。