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贺广东移动数据业务运营中心成立

 最近,广东移动在数据部下成立了数据业务运营中心,主要是把大部分商用的数据业务放在一起,按分类统一进行运营、开发和支撑。

 这是一个令人鼓舞的决策---这将解决一直以来数据业务,营销部分过多基于业务功能,开发部分过多基于新技术新产品,支撑部分过于分散和业务难以优化等问题。


    运营开发支撑团队一体化的第一个好处,就是统一完成需求发现—这是未来运营和开发的源头。具体的,比如运营人员根据相应细分市场和细分用户的数据,为开发人员提供灵感和资料;开发人员根据自有的核心能力和未来的长期机会来确定开发的方向。
    运营开发支撑团队一体化的好处也体现在开发上。开发是一个创造价值的过程,那么运营的相关人员就要根据未来的产品定价、营销成本和预期收益等,来指导投资和开发。在后期运营阶段,也要结合渠道和客户的反馈,为开发的下一步工作给予建议。
    最后,业务的运营主要是价值的传播或传递的工作---一方面打造品牌培养用户的使用习惯;一方面向内部外部用户宣传。这个工作一体化的团队完成起来效率会更高一些,开发人员要向运营人员介绍设计的理念,产品(或服务)的核心技术优势等;并能保证运营过程的有效支持(了解运营需要支持的部分)和优化。

 

 “踏平坎坷成大道,走罢天险又出发”---数据业务如何做大做强还在摸索的过程中,任何一个尝试也都会带来很大的变数,无论是公司还是员工(新的中心采用公司化运作模式),但是不畏艰险用于向前,这正应是移动人的品格。

    另外公司化的运作,对于数据业务的市场化也是极为有利的。目前移动很多数据业务都是靠指标来养着的,其本身没有太大的竞争力和优势。公司化运作,必然投入受限和盈利导向,要把主要的资源投到能产生最大效益的地方去--这样优胜劣汰,很多低盈利或不盈利的业务,要么改变其自身状况,要么直接咔掉。数据业务由此可以逐渐扭转不赚钱这一莫名的光环。


     天道酬勤,路在脚下。


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地区:广州天河区中山大道西华景路1号南方通信大厦3层
公司:广东移动
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