中国移动在互联网的领域一直孜孜以求。一方面3G的时代主打的是上网速率,如果不仅做通道,产业链的上游---互联网领域就一定要介入;一方面随着互联网的普及,上网已经是越来越多的用户的生活习惯,贴近用户接触用户并了解用户的喜好,这是运营商永续成长的根基(同样的还有终端市场);还有就是移动互联网领域是一个金矿这一点已成为共识,移动继续拓展新的盈利点和市场,互联网是必取之地。
所以中国移动一直很羡慕QQ,这是一个占领用户桌面的代表产品(3月份最高在线人数已经过亿),并能实时与用户互动和记录用户的行为。通过QQ这一常驻的客户端,腾讯把它的整个产品线都完成了用户接触和提醒。比如:每日的新闻提醒窗口,会链到腾讯的门户;好友动态的提醒,链接到QQ空间;新邮件的提醒,链接到QQ邮箱;新品上市的提醒,链接到拍拍等等……
飞信是移动寄予很大希望的产品,目前已是用户数排行第二的IM软件。但是,目前看来除了发短信这一差异化的能力外,并无其他亮点,也无法发挥“挂机“的优势。比如未接来电,飞信要弹出提示窗口;比如139邮箱的新邮件(特别是账单),要弹出提示窗口;比如139说客的好友动态,要弹出提示窗口;比如本地的营销活动,要弹出营销窗口;比如包月数据业务试用或续费提醒,弹出操作窗口;比如手机支付的新品,要弹出宣传窗口等等….要把飞信打造成为中国移动互联网业务的第一入口,进而完成用户的捆绑营销。
进一步的,SNS社区这一互联网形式能和IM两者能很好的互补。IM吸引那些需要实时通信的用户,而SNS则帮助习惯于离线通信的用户。腾讯在谈到微博的时候讲,“微博客在个人方面可以与我们的IM产品产生协同效应,在媒体方面则可以与门户网站相配合。从长期来看,这对于所有门户网站都将成为一个标准功能”。
但这并不是139说客,开始转向微博这一形式的时候思考的要点。
139说客的当初定位,是一个大社区来的,是想基于移动5亿的庞大用户群,来为用户打造一个网络家园。在这里为用户提供个人的服务(比如通信),也提供用户结交新朋友,保持与好友间的关系的场景(比如说客,比如游戏)。这个家园希望能成为移动的互联网综合门户,对移动用户产生足够高的黏性,并担起自有业务的互联网营销的任务。
目前看起来仅用一个社区很难达到这样的期望,这主要是互联网服务的过于多样化导致的---互联网服务大多是满足人门的精神需求(非刚性),而满足需求的服务又足够多(业务准入门槛低,且模式经常出现抄袭)。所以目前的互联网的领军企业(比如腾讯、盛大、网易、新浪、阿里巴巴、百度),都在重新打造一个围墙:那就是围绕在线生活方方面面的服务,基于统一的用户ID,打造多样化大平台。比如盛大则正在布局游戏、读书、电影、 视频这些娱乐类产品,希望打造一个网上迪斯尼,盛大只为希望通过网络进行娱乐的人提供平台。而腾讯则要为全中国人提供上网平台,其依靠QQ号码可以将门户、游戏、电子商务、视频分享、社交网络、电子支付,所有的业务捆绑到了一起。
其实,这和移动的号码理念同出一辙,所有的努力都是为了增大用户的转移成本(在服务基本同质化的前提下)。从这个角度,移动在互联网侧的介入,也应该以平台化为基础,以手机侧服务为差异化。具体的,就是基于用户统一号码鉴权,先把目前已有的互联网业务打通(包括已经介入的内容领域),然后打造手机和互联网的通用服务平台,进而以平台合作的方式,介入互联网领域---一方面帮助一些优秀的垂直互联网站向移动互联网拓展领域,一方面引入成熟的服务模式和忠实的用户也能大大降低风险。
最后,按照互联网社区的目前规律,是第一阵营占主导地位(如校内、QQ空间和开心),而第二阵营SNS社区网站则体现个性化营销的长尾现象。如豆瓣则以阅读爱好为基础,淘宝淘江湖则依托C2C商务平台淘宝,新浪空间则与新浪博客紧密相连,世纪佳缘则倾向于情感婚嫁。从这个角度来看,差异化定位才使得后进社区网站得以并存。而139说客(社区),也建议走基于移动融合平台的差异化之路。
高成本高技术门槛,低灵活性但高适用性,也许能是移动的强项吧.
权限:
公开 来自:labs