从既有的各种消息面看,似乎对中国移动都是不利的,网络,网络不行;终端,终端没有。
一、危机
抛开老生常谈的网络和终端压力,其实,个人认为移动目前的危机远不止这些,而且从战略层面上看,网络和终端,只要政府有足够的决心推动国家自主创新,通过移动牵头的整条产业链的努力,绝对不是问题。我个人认为我们当前潜伏着的危机是:公司目前过分依赖于某种产品既移动语音市场的收入,如果该单一产品的生命周期逐渐过去,公司的经营风险是巨大的。我们假设如果电信没有宽带,只有固话,那么现在会是一种什么情况?回头我们看看公司2008年的财报:公司的语音业务收入占到了63.3%,毫无疑问,我们仍然是一个以语音为主的电信运营商。
但是,在真正
这就成为了一种自己很痛苦的博弈,用很俗的一句话说:如果不做是等死,如果做了,很可能是找死。
那该怎么办?
二、如何破局
现在,我们面对的就是这么一个局,如何破局?恐怕这是很多业内人士研究了很久的话题,下面是我个人的一些不成熟的想法,和大家分享,也希望能和大家共同探讨。
我个人认为,破局的最好方法是:打造平台。其实这个想法很早之前就有过,但是当时只是一个很模糊的概念,毕竟,“什么是平台,打造什么样的平台”非常难以界定。这几天,突然想起之前腾讯提到的一个概念“打造在线生活圈”,突然有点顿悟的感觉:人的需求是很复杂的,但万变不离其宗的,差不多也就是马斯洛的五层次需求。打造一个在线生活圈,就需要能较好的满足一个人的基本需求。利用其强大的QQ黏性,腾讯进行了全面拓展,包括做游戏、做门户、做拍拍等等,基本上来说,一个宅人,如果没有太多额外需求,在这个在线生活圈上基本可以得到满足了,就算“自我实现”这一最高级的需求(满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物),在腾讯上多少都可以得到实现:譬如游戏等级的概念。
那么,回头看我们运营商,我们需要打造什么样的平台呢?其实,我们多少被我们自己各种各样的新产品、新业务等有所蒙蔽,我们很多时候忘记了我们为什么要推新产品和新业务,甚至忘记了我们为什么而存在。我想,我们存在的最大意义,是满足了人们的沟通需求。回首看看通信行业的发展,从烽火狼烟、飞鸽传书到电报、电话的出现,再到互联网的出现,其最根本的意义,是在不断的满足人们的沟通需求!那么,我们需要打造的,就是满足人们沟通需要的沟通平台,当然,沟通的定义已远远不同于之前的含义,其内涵外延早已突破传统的讲话概念。沟通是人与生物之间、人与群体甚至人与机器之间思想与感情的传递和反馈的过程,其最终目的是为了达成思想的一致和感情的通畅。
三、有什么平台可以打造?
那么,在
一个是飞信,一个是手机邮箱,一个是移动商城,一个是我们即将推出的MM在线应用商店。
飞信和手机邮箱,毫无疑问,将是战略性的平台产品,原因不仅在于其强大的吸附消费者的能力,更在于其可以附加的产品和内容。飞信的学习榜样是QQ,从最基本的即时聊天(基本的沟通)、群组聊天和社区(圈子生活)、门户(信息获取)、游戏(娱乐需求),以及借助手机终端等的下载、上传共享等等。而手机邮箱目前的探索方向是结合139社区推广,模式以SNS为主。139社区较其他SNS网站的优势在于,可以通过同步手机通讯录来获取个人的关系雷达,从而进行更好的沟通、交流和分享。这对年轻群体的吸引力是很强的,但高端群体呢?
(未完待续)