
不对称管制下,我们还有什么优势
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不对称管制
2008-10-07 15:30
近期,关于电信业的不对称管制山雨欲来风满楼,传言、举措不断出台,对我们移动人的心理造成了重大打击,下面一一列举一下针对中移动的不对称管制,以平息我们心中的不愤,其实,不对称管制由来已久,下面挂一漏万地列举一下: 1、联通的资费定价可以低于移动10%; 早已实施,受益于通信资费不断下降(通过套餐等形式),该措施影响有限,我们中移动反而成长得更快。 2、原中移动只能发展移动业务,而联通是全业务牌照; 早已实施,受益于固话被移动替代的行业大趋势,固话业务反而成了联通的累赘。 3、电信重组方案; 今年实施,让移动吸收合并实力最弱的铁通,且只准铁通用自有资金发展固话业务。而联通与网通合并,电信购联通的CDMA网络明显是给联通卸掉包袱,给电信增加实力。 由于新电信、新网通的整合尚未完成,该措施的效果有待观察。 4、重组方案的一部分,中移动分担电信购CDMA网络及业务的款项; 不久前实施,中移动出资500亿元人民币,解决了CDMA过高售价问题。这一方面减轻了电信的资金压力,另一方面,让联通的资金实力更强。这事实上是通过重组方案,由中移动向联通及电信输送资金。 事实上,中移动出资500亿后,就传出电信加薪的消息,更说明电信的资金压力得以缓解。 由于新电信、新网通的整合未完成,该措施的效果有待观察。 5、 不久前实施,中移动取得只有中国人自己才用的连产业縺都不成熟的TD牌照,而联通取得最成熟的W牌照,电信取得了相对成熟的2000牌照。相当于中移动要凭一已之力撑起民族创新的大旗,用自己的设备购置款支撑整个产业的发展直至成熟商用,中移动的压力可想而知。而新联通、新电信只需加入成熟的产业链中做好市场即可。 个人认为,如果 6、共享通信网络基础设施; 今天上午见到网上文件。我们相对与竞争对手最大的优势在于网络,这一举措将努力使我们最大的优势化为乌有。目前中移动以30万个基站构筑了强大的移动网络,而联通只有18万个,电信只有不足5万个,此举措对移动的打击可想而知。 个人认为,此举措将极大的缩短新电信建网的时间,将解决新电信建网最大的难题——选址。将极大的缩短竞争对手追赶中移动的时间。 7、号码可携带; 此传言欲演欲烈,极有可能成为现实。 个人认为,我们在市场方面最大的优势在于高端客户的码号资源,实施不对称的号码在运营商之间的携带将极大地削弱中移动在高端客户中的占有率(因为用户一旦转出后就不大可能转回),这将极大地影响中移动的赢利能力。 后继举措可能还会不断出台,如限制市场占有率(如设置市场占用率上限),不对称网间结算(如网间结算价格不一致),不对称网络资源占用(如我们必须提供一定比例的网络资源给对方用)等。 在一系列不对称管制下,我们中移动人难免“纵是齐眉举案,到底意难平”!但中移动也是受益于电信行业的政策才发展至今,面对政府的监管,除了接受,还是接受。那么我们再来思考一下,这些不对称管制到底削弱的是我们哪些优势,我们还拥用哪些核心竞争力来化解目前的困境。 1、网络。 对我们网络优势冲击最大的不对称管制措施是共享铁塔、杆路及其他传输设施,(平心而论,此措施对全社会资源节约是有好处的)。这项举措虽对中移动不利,但应该也是有利有弊。 首先,共享铁塔,虽然有助于竞争对手布点,但真正落实还是有难度的。对已建成的铁塔,新电信与新联通要想共享还是存在一定的技术障碍,如铁塔的承重等。对共建新的铁塔,到底是谁占谁的便宜还未为可知。由于新电信及新联通建网选点的压力比我们更大,到时是谁搭谁的顺风车还有待观察。而共享传输线路,我们在本地网这一块可能还能占电信一点小便宜。 其次,我们的网络优化能力是新电信及新联通短期内不具备的。即使共享基础设施,用户的感知也是不同的。同样的肉丝与青椒,我们中移动炒出来的青椒肉丝的味道要比新电信与新联通好得多,食客还是会选择我们。 再次,我们推动技术创新能力与决心也是对手不具备的。如中移动在全球率先推动软交换技术,其决心甚至使设备领先的制造商爱立信未能及时提相关产品。 最后,即使网络基础设施共享,对手要完成基站建设,在站点数上追上我们,还需要时间,这段时间,对我们来说难能可贵。 简言之,我们相对于对手的网络优势将会在不对称管制下得到削弱,但如果我们能发挥所长,就会延缓对手追赶我们的时间,在一段时间内我们仍可取得相当大的相对优势。 2、市场 对我们市场优势冲击最大的是号码可携带。这将对我们的市场造成冲击,但我们在市场上长期积累的优势也是对手短期内无法复制的,主要有: (1)品牌。我们长期的品牌战略使中移动几乎成为最具价值的品牌,其中尤其是动感地带及全球通的影响更是积极而深远,甚至入选哈佛MBA案例。 (2)服务。我们在业界中的服务品质对联通及电信短时间内无法赶超的,而深植于移动人内心深处的服务意思更是对手无法比拟的。 (3)业务。个人觉得我们中移动在开拓新业务的能力在全球都位居前列,比较成功的如短信业务,移动梦网业务及模式,预付费业务,彩铃业务等,很多业务在全球都是领先的,而不仅限于国内。 (4)市场推广。中移动有很强的市场推广能力,能将一项在一个地方成功的业务很快地向全国推广,并获得成功。如农村市场的开拓就是在资本市场一片质疑声中艰难前行,最后取得了很大的成功,实现了“大象起舞”。如在广告营销方面,我们更是业界的佼佼者,品牌广告、形象广告、促销广告等都更胜对方一筹。又如在渠道建设方面,我们更是深入到了自然村,触角甚至比电信伸得更远。 (5)市场反应。中移动长期形成的对市场的定期与不定期的分析与判断使其具备了较强的市场反应能力,能对市场的变化进行及时有效地反应,这起码是联通较为缺乏的地方。 简言之,我们只要保持对市场的敬畏,保持对用户的敬畏,不断地提高自己的服务水平,丰富自己的业务产品,满足用户的需要,我们的优势还将保持更长的时间。 3、管理 做为一名分营过来的移动老兵,我觉得移动相对于原电信,最大的优势在于管理。移动的管理一年一个台阶,逐步走向的制度化、流程化、规范化。 (1)执行力。执行力体现在两个方面,执行的效率及力度,在这两方面,移动都是最强的。受益于大家痛苦的KPI考核体系,中移动相对而言最少夸夸其谈,最多的是实干,一项建议,一个方案,一旦形成决策,一般都能很快推行下去,在执行中优化,这大大提高了效率。 (2)财务管理水平。中移动可能是中国预算执行与控制最好的大型国有企业,甚至被福布斯评为亚洲财务管理最佳公司。对此,每位移动人应该深有体会,经常觉得报账不方便。在中移动,预算控制比公司领导更有权威,这是现代化管理水平高的一个重要标志,也是避免盲目的重大失误的最好手段。 (3)管理制度化、规范化、流程化。麦当劳的强大在于一个烤薯条都写有一本手册,洗个手都分成好几步。中移动虽然没有如此,但确实在向此目标迈进。经过上市几年的锺炼,尤其是SOX的实施,管理制度化、规范化、流程化溶入每个移动人的骨髓,连最基层的员工都知道办一每件事都要有制度,而机关的每个人都深知自己只是流程中的一员。我觉得移动人最难能可贵的是,这些制度、流程都比较实际,空洞的、务虚的制度文件在大家的高强度工作中几乎被消灭。移动人太忙了,因为没有时间来做一些虚的东西。 (4)系统支撑。如果说我们的网络优势在不对称管理下会被逐步削弱,我们的计费系统却是业界最强大的,可能也是全球最强大的强,强大的计费系统支撑了我公司复杂的资费套餐、支付方式、新的业务,这是竞争对手短时间内比较难超越的,如,电信的上网费直到现在还甚至必须办200才能预存,不能存在账号上。除此之外,我们还拥有较大优势的有经分系统、MIS系统及OA系统等,这些系统不是新电信、新联通短时间内能优化出来的。 (5)我们自己。移动有自己独特的企业文化,这种企业文化使得我们有饱满的工作热情,加班加点而无怨言;良好的团队合作,虽然也有部门利益,但大家最终都会在公司整体利益下做出最好的行动。移动人虽然没有拿到业界最高的薪酬,但拥有业界最可贵的奉献精神,拿出了最爱企业的实际行动。 简言之,外部政策环境作为企业无法选择,但企业的发展最终还是靠管理取胜。原来的国营企业在拥有各项政策优势的前提下仍败给民营企业,输就输在管理上。而我们只要不断地提高自身的管理水平,开源节流,提高效率,在不对称管制下仍有可能实现持续领先。 虽然政府不对称管制一浪比一浪猛,但个人认为,我们移动人既然能渡过以前分营时的难关,就能战胜目前的挑战。 骂也骂过,叹也叹过,而我们的现实的做法应该是:众志成城,发挥优势,再创辉煌。 权限:公开 来自:labs
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