Ophone对客户而言意味着什么

Ophone之于中国移动、之于中国的通信运营商、之于中国的通信行业都有着意义非凡的影响。因为这是国内运营商第一个，这是国内通信行业首个具有本土知识产权的手机操作系统，意义是非凡的，作用是深远的，地位是里程碑式的。

Ophone的作用最被大家所津津乐道的是对抗Iphone,还有就是引领通信产业链的主导战略地位的提升，还有就是开放平台降低门槛，加快TD终端的投放等等。

正如无数人所评价的那样，Iphone带给人们的是全新的感受，而落到客户身上感知的则是包括了大屏幕及流畅的外观设计，多点触感，丰富的应用及商场选购式的增值业务等等。我一直在胡思乱想这样一个问题，如果时间回溯到当年，Iphone不是由苹果推出市场，而是由一个不知名企业所为，那么它还会有今天如此风光体面的派头吗？我不知道，也没有人真正知道，一切都只能是在假设中去谋求可能性的概率。

个人认为Ophone之于中国移动的作用，根本的原因就是因为TD，如果不是中国移动承接了这个3G制式的发展任务，中国移动绝不会在手机操作系统方面会有如此迅速庞大的投入及发展。正因为TD是3G制式中最年幼的，最没有经验的，最少拥戴者的，所以我们才要想方设法的去帮助TD的成长，为它创造适合其健康成长的环境及一切有利条件。而手机操作系统就是这些有利条件中不可或缺，甚至说是至关重要的一种一个因素了。

说了半天，无非都是强调Ophone对中国移动、对TD如何如何之重要，但是我们来个180度的转身，看看Ophone对客户又有多重要，或者说会对客户产生多大的影响。

曾经看过一篇文章，作者说他挑选手机的第一位因素是操作系统，这个我相信，因为作者是通信行业的评论员，对各种知识有着深入的了解，挑手机的方式自然也就和职业特点挂钩是不足为奇的。但是那些占据绝对比例的普通客户呢？影响他们选择手机的因素又是什么呢？我们曾经对当地的客户进行过市场调查，排在前三位的分别是价格、品牌、功能，操作系统不要说是否作为挑选的依据，甚至在解释这个名词的时候，调查人员都是大费周章。

操作系统之于客户，体现在各种使用体验的感知上，款式是否时尚，运作是否顺畅，界面是否友好，操作是否便利，功能是否丰富，这些才是客户切实感受到并且对手机所提出的具体要求。而Iphone的成功正是苹果凭借及强大的品牌效应在以上客户所关注的需求上加以满足，从而获取成功的。而时至今日，Iphone的成功正被各大品牌手机厂商学习及超越，苹果一早已成为大家模仿追逐的对象，而在这支追赶大军中不乏一些优秀者在某些单项上已经赶上Iphone甚至是超越了。但却到目前为止还没有说哪个品牌或哪款手机能够达到Iphone万众瞩目的地位，那是因为Iphone首先是一个品牌然后才是一款手机，如果只是一味的研究功能的超越，而忽略了品牌战略的作用，那也仅能是成为一款成功的手机而已。

运营商制定手机操作系统，是为了谋求产业链主导地位的其中一枚棋子，如果说赋予他太多的各种各样的目的，尤其是要求他去与品牌知名度高、创新能力强的产品直接对话，并不是一件好事。

Ophone的成功不在于其得名声在市场上有多响亮，反而更应该低调的掩藏在各种品牌各种型号的手机后面，为客户提供更加适合TD制式的满足客户在3G时代的各种需求。若干时间后，在手机卖场上，如果客户指名道姓的说我要买的手机必须是Ophone系统的，我想这是我们最希望听到的客户要求了吧。

Ophone对客户而言，意味着在3G时代可以继续信赖中国移动这个著名的品牌，可以在使用TD网络的时候获得更加多的手机使用的享受以及满足更多因应3G网络而涌现出的各种新的需求。

到那时候，Ophone才可以说是真正实现了其诞生的使命。

或者，有朝一日，说不定苹果公司也会推出基于Ophone系统的手机呢！？谁敢保证不会呢？