关于手机支付移动商城的一些思考（一）

前言

目前接受负责手机支付的合作管理和拓展的牵头人也有快两个月了，虽然还不能算驾轻就熟，但也算摸着点道道了。

为了把自己工作中的一些思考记录下来，特开辟了这个专题，因为是零零碎碎想到就写，所以是文章的标题是（一）（二）（三）（四）……直至无穷。不过虽然大主题都是手机支付（的商家拓展），但还是作略微一些细分，这个标题下的文字专门写对移动商城的思考。

关于移动商城的物流配送平台的思考

大概做过手机支付商家拓展的人应该都知道这里说的移动商城是什么概念，虽然每个地方的名字不一样，可能叫“××网”，或者“××俱乐部”，或者“××商城”，但含义都是一样的，就是自己做一个类似卓越、当当之类的商城，区别是这里只用手机支付购物，而且产品的问题由商家自己负责。大致如此。

领导提出了这样的思路：移动商城，不但要简化商家与手机支付平台、BOSS、短信IOD、二维码等平台的接入，而且要连物流的平台都要搭建好。自己有物流配送体系的商家当然用自己的，没有的也可以借助我们搭建的物流平台。商家只要通过我们的资格审核，并且通过对上传商品的审核，就可以直接面对消费者了。

我是基本认同这种思路的，从某种程度上可以降低供应商的门槛，也就可以丰富商城商品的类型，比如一些小首饰、精品、服装、文具等，这些商家通常没有现成的配送体系，但对吸引用户消费并形成手机支付消费习惯却是不可缺少的商品。也可以解决如果用户购买量大，但是向每个商家购买的量相对较小，不便单独配送而用户又不想给多次配送费的情况。

但在实际操作中，会有哪些战略方向或战术细节问题要解决呢？思考和梳理一下：

（1）如果客户一次购买多件商品，既有统一配送体系的商品，也有自有配送体系的商品，如何解决？

（2）商品是否需要集中存放在同一个（如果全省运作则可能几个）仓储地？还是由物流配送公司直接在商家的仓库处取货？又或者两种模式兼容，这个可能要先找一些适当的物流公司进行访谈了解。

（3）商品的配送费是到付还是手机支付？还是可以供用户自行选择？

（4）统一物流体系下的商品配送费，是客户负责还是商家负责？又或者为了提升用户的购物意愿，而由客户和商家各出一部分，即：如果需要使用统一物流体系的商家，手机支付的手续费方面是不是需要适当的提高，然后我们再补贴给物流公司？

（5）涉及到移动-商家-配送公司-客户多个环节，是个很复杂的过程，接口很多，

每一个环节都不能出错，对配送公司的要求很高。包括了

信息流：

• 移动-客户（网站、短信等）
• 移动-配送公司（物流系统）
• 移动-商家（物流系统；商城后台系统）

物流：

• 配送公司-商家
• 配送公司-客户

资金流

• 移动-客户（手机支付）
• 移动-商家（结算）
• 移动-配送公司（结算）

分析到这里，突然发现这种拓展思路其实是想”以移动跟手机用户的紧密的信息流和资金流为核心，做一个互联网购物服务的商业链条的整合者”，我们当然不是唯一的整合者，甚至也只能算后来者，但很显然我们也有自己的优势，完全不必妄自菲薄。想到这里禁不住感叹一句：领导英明！这么看来，对我（和我们）的挑战很巨大，但也很有趣。

一下子给自己提了很多问题，但肯定不够充分，也并没有现成的标准答案，需要大家的探讨，和自己的探索实践。请有兴趣的网友请给予指导，即使是站在消费者角度也可以。