之前写过一篇《联通的算盘是这么打的？》，仿照着再写一篇，以示公平，呵呵。
同样的声明：这篇博客的视角并不完全从移动角度看，而是尝试从局外人的角度，分析市场上可能发生的事情，算是做个沙盘预演吧。不是做市场的，又不在第一线，所以对很多信息和现象都是从公众媒体获得，由此敏感度也差了许多，自己职责也不在布满硝烟战火的通信市场，但是我认为，市场上没有永恒的胜利者，只有不断地积累经验，破解难题，才能找到通往胜利的途径。
当年学习过营销的一个经典案例，当年可口可乐将自身的品牌打造为“美国的化身”，“传统的正宗的真正的可乐”，而百事可乐为了打败可口可乐，就针对战后高峰期出生的美国青年要独树一帜的消费方式，独特的消费品鲜明地和老一代划清界限的叛逆心理，提出“新一代”的消费品味及生活方式。这样让可口可乐公司左右为难，如果和百事可乐在“年轻一代”方面竞争，就会打破自己的传统形象；而如果不采取措施，就等于放弃了这部分市场。相信这个案例不少人都了解，
足足快一个月没有更新博客，好多人都在关心：为什么没写？是没时间还是没心情还是没有内容可写？说实话，是因为最近码的字太多，写伤了。
要说最近的主题是什么，学习实践科学发展观。作为一个十五年党龄的“老”党员，对于这种学习活动自是积极、充满热情地参与，于是个人学习、小组学习、处内学习、部门内学习，再加上去省公司调研、学习、参加讨论，忙了个不亦乐乎，从不同的视角、不同的组合，探讨学习加实践，体会颇多，以后有时间再畅谈。
其次，就是参与各种活动，以及和媒体合作。最近一个月内，讲了四次课，在媒体上以各种方式发表自己的观点，特点比较鲜明的有如下活动：
1、参加移动labs博客嘉年华，以及移动labs和IT龙门阵联合组织的关于上网本的讨论
2、参加《CIO INSIGHT》杂志组织的，关于IT人员30、40、50岁，
本想立即写下篇的，结果上周G3笔记本隆重登场，因此有意识地躲开这个热点，所以直到现在才写，请大家原谅啦。
这两篇的内容是谈互联网，似乎和“云”没有太大的关联关系，但我理解，云的理念恰恰是互联网的精髓，所以互联网文化的特征、特性，皆可与“云”关联。我们搞“云计算”的同志，自然要从互联网的角度多思考技术之外的问题，才能让技术更好地应用和发展。
互联网的危害和危险是客观存在的，描述这些危害，目的是让我们更多地了解互联网，就想拿到一把快刀，我们必须要清楚地知道它的锋利、效率，明白我们要用它来杀敌、切肉，而不是用来割自己的手指头。
怎么避免或者减少互联网给我们带来的危害？前面的描述已经说了，对互联网的依赖、对虚拟世界的留恋，这些时间方面上的危害只能更多地要靠自制力，别扔西红柿和臭鸡蛋，我只是说说而已，关键是引出，如何对待后面说的危害。
据说
上篇博客发表之后，在labs引起了热烈的关注和讨论，点击首次超过了在搜狐博客上发表的此文。而且更让我高兴的是，从大家的留言和讨论中，看到了很多新的亮点和思想，而这正是我所希望的。为了保持这种状态，今天再抛出一文，希望让我们在奔忙中再能抽出时间来反思。
互联网给我们的生活带来了很多变化，甚至于不知不觉中已经离不开互联网了。互联网的好处嘛，很多已经被大家了解、熟知，我自己也推崇过象《维基经济学》这类的书籍。确实，我们对互联网的认知和了解在不断发展，尤其是在了解互联网的优点的同时，需要了解互联网的不足，以及给我们带来的负面影响。因为如果我们不有意识地、客观地、一分为二地理解互联网，也许有一天，我们被互联网害了，甚至害得很惨。
互联网的第一层危害，社会和舆论界已经炒过了：时间越来越多地被互联网占据，依赖于多的宅男宅女数量整天沉浸在网络里，分辨不清虚拟世界和现实生活的界限。这方面我就不多说了。
声明一下，这篇博客的视角并不完全从移动角度看，而是尝试从局外人的角度，分析市场上可能发生的事情，算是做个沙盘预演吧。不是做市场的，又不在第一线，所以对很多信息和现象都是从公众媒体获得，由此敏感度也差了许多，自己职责也不在布满硝烟战火的通信市场，但是我认为，市场上没有永恒的胜利者，只有不断地积累经验，破解难题，才能找到通往胜利的途径。
当年学习过营销的一个经典案例，当年可口可乐将自身的品牌打造为“美国的化身”，“传统的正宗的真正的可乐”，而百事可乐为了打败可口可乐，就针对战后高峰期出生的美国青年要独树一帜的消费方式，独特的消费品鲜明地和老一代划清界限的叛逆心理，提出“新一代”的消费品味及生活方式。这样让可口可乐公司左右为难，如果和百事可乐在“年轻一代”方面竞争，就会打破自己的传统形象；而如果不采取措施，就等于放弃了这部分市场。相信这个案例不少人都了解，那么类似的情况在通信市场上可能发生么？
在上个世纪末，移动就遇到类似的“怎么降价”的问题
之前的文章收尾过快，写完才觉得，电信运营商的管理模式是个非常大的问题，在不同的维度、不同的业务方面，管理的定位和模式存在着很大的不同。既然大家也愿意，不妨我们就这个问题再进一步探讨，多生成一些“积极摩擦力”吧。
NGBOSS规划将运营商划分为两个角色。一个是客户运营商，就是围绕客户的营销、服务开展工作的运营商，类似于虚拟运营商。另一个是产品运营商，要围绕产品的供给、提供，以及产品自身的稳定性开展工作。
首先是客户运营商对客户需求的把握，以及客户服务的提供，不要认为这件事我们可以通过无级网络得以实现。目前我们对互联网的认识和了解还处在起步阶段，仅仅通过网络了解客户的真实想法和意图是不够的，更何况互联网还可能会放大扭曲客户的需求。对于高层管理者来说，通过互联网可以更好地了解基层情况，避免信息层层衰减，但另一方面，我们只是为做出决策而得到信息和共性特征，但对于具体的问题，或者说某个客户的问题，从目前来看还要更多地依靠一线来解决。因此，对于客户
有网友已经反映，骆驼和兔子的理念多年前就讲过，现在又在谈，难道不是冷饭热炒？其实前两篇全是铺垫，重点还是这一篇，探讨多级管理模式之下，如何合理地分配和使用决策权。
工作了十多年了，一直在集团总部，对于总部工作的性质和特点，有很多体会。总部的职责在管控（制定管理规则和模式）和确定目标/方向的基础上，要在方法论方面提供指导、支持和帮助。同时，随着竞争与环境的发展和演进，总部也要承担一部分实体职能。
首先要说服务意识问题，很多人把这当成空话或者唱高调，但实际上，如果你把省公司的成功作为首要目标，如果你从给省公司提供帮助和支持中获得成就感，如果你的言论、观点、建议对省公司有价值，你就会真正得到省公司的信任和尊重。如果总部（也包括省公司的管理岗位）的人认为自己高高在上，对下面的人颐指气使、呼来喝去，那实质上是把大家对这个岗位的尊重误解为是对个人的尊重，那么不可避免的，他会为了自己的业绩向下布置任务，而这些任务对于下面来说就是麻烦。所以说，对下的服
最近两位名博都在谈决策和炮声的问题，颇有感触。两位分别来自咨询公司和一线，那么作为总部的人，难免和其观点不一致，因此先暂时中断《业务支撑是做什么的》系列，先谈谈这个热门话题。既然是讨论，不妨将各自的观点都晒一晒。这几篇的内容分别为：从兔子谈起、骆驼的生活、分级决策。 在现实世界上，由于基因的不同，兔子不会长成骆驼。但是对于一个企业来说，是可以通过基因变异（推荐《企业蜕变》一书），让自己从兔子成长为骆驼的。为了这个目标，我们可以了解一下骆驼们的生活习性。
其实骆驼并不是不能跑，还有专门的骑骆驼比赛呢；但是骆驼不急于跑，他们总是缓慢而有规律地前进，因为按照一定的节奏运动，对体力、资源的消耗和使用才是最合理的。 骆驼有驼峰，里面储存着丰富的养料，支撑着它朝目标前行。所以说，骆驼的速度并不是最快的，但是由于它做好了长期前进的准备，因此他朝着目标前进的效率是最优的，这样到达目标时，它的总体消耗也是最小的。兔子和骆
最近两位名博都在谈决策和炮声的问题，颇有感触。两位分别来自咨询公司和一线，那么作为总部的人，难免和其观点不一致，因此先暂时中断《业务支撑是做什么的》系列，先谈谈这个热门话题。既然是讨论，不妨将各自的观点都晒一晒。这几篇的内容分别为：从兔子谈起、骆驼的生活、分级决策。 我已经不止几次谈及骆驼和兔子的理论了，兔子和骆驼谁跑得快，这不言而喻；但是谁能跑得远呢？ 国内企业以兔子居多，成功的企业更是如此，因为只有这样才能生存，只有生存才能发展。兔子们很不容易，只有跑得快才能生存，而且，目标的设定也是很有学问——目标不仅能带来胜利和信心，还要能够给自己补充给养，给自己下一次战斗做准备。而要想达到目标，比较有效的就是大旗模式——统一目标和思想之后，大旗一挥，所有的人朝这个目标冲过去，夺取胜利。 兔子型企业最需要的是效率，因此不能允许企业内部有两个人甚至多个人挥旗，因此也不具备条件和时间用于组织讨论权衡利弊，客观理智分析，最民主
父亲的丧事已经办完。这期间接到了无数朋友同事们的慰问，内心百感交集的。家事告一段落，所以现在便应怀着感恩的心，将精力更多地投入到工作中，这既是对大家的关心、支持和鼓励的回报，也是对老爹在天之灵的告慰。
前天，与同事们一起去了泉州，考察一些需求和试点的情况；今天刚回京，下周一再赴贵州，参加省公司会议的同时，再次对NGBOSS的内容进行宣贯和培训。这已经是第三个省公司安排这样的培训了，NGBOSS的影响力逐步扩大，原因也很简单——省公司的主管领导们已经理解，NGBOSS不仅是一个业务支撑系统的规划，里面的业务分析、形势判断以及商务模式方面的研究，以及对竞争场景的假设，随着时间的推移，越发验证了这套规划的科学性。而我们作为规划思想的策划者和执行者，现在最重要的任务就是传播，让越来越多的人理解NGBOSS的核心理念，通过这些方式和手段进一步强化和统一全业务运营时代的竞争优势理论和信息时代的运营思想。
由于业务支撑是两级组织模式，因此虽然去省公司
