发展WLAN(市场篇)WLAN是中国移动G+T+W战略的重要组成部分，是中移动今年网络建设的重点工作，集团已经明确了“加大力度开展WLAN建设，找准热点、确保投入、精确建网，尽快形成规模”的发展策略。结合公司实际情况，总结了WLAN发展一些想法。 在与目标客户谈判时，防止就事论事，为上WLAN而只谈WLAN，这样很难有所收获。最好能够在完成WLAN建设任务的同时，可以通过业务创新来开发新用户，以此达到增加收入的最终目标，实现业务发展的创新驱动。基于以上想法，我们可以从下面几个方面努力。
当竞争对手已经先于我们开拓市场，我们如何争夺存量市场，扩大增量市场是值得我们所思考的。继续努力对高校、咖啡厅、火车站等公众场所关注的同时，我们对小区、写字间、酒店、中小学(建议以区教委为突破口)、医院、网吧等进行开发。 要重视住宅小区的WLAN覆盖，特别是人口居住密集区域，这也符合公司扩大对个人客户的生活服务份额的发展思路。今后家庭用户WLAN的应用是市场需求的蓝海。只要覆盖好、带宽稳定、资费适中，WLAN的家庭用户收入将会是数据业务发展的新增长点。而且在占领个人用户市场后我们还可以为以后发展家庭监控市场打下基础。 开展WLAN组网建设时我们要活跃思维，要有创新，比如以往我们都是考虑在地铁站进行WLAN覆盖，但是我们却没有考虑在公交车站点进行WLAN覆盖的可能性，占领公交站点后我们可以为以后无线城市的下一班公交车几点进站提示等工作做好准备。 2、统一口径 建议相关责任单位在选点签约上统一以“高速无线宽带接入（升级）”为口径，将G、T网络深度覆盖与WLAN统一定位于“无线宽带网络建设”绑定谈判和签约。 3、各部门（单位）配合 全业务时代的到来。跨部门的协调及资源整合是我们以后要面对的问题，要避免单打独斗，避免互相推诿，建立高效、有序的流程办法，确定好牵头人和负责人。 要实现G+T+W的战略，还必须在网络建设特别是选址、以及业主维系上将市场与网络建设和维护绑定，网络支撑上网络向市场前移，网络建设和维护上市场络应融入网络。作为市场部门应该配合网络部门在维系好市场用户的同时，将基站、室分、WLAN建设的业主作为重要客户进行对待和维系并且深挖客户，为用户提供尽可能多的业务服务，提高市场拓展及网络运维效率。 4、针对不同客户群体制定不同政策来满足用户需求。 激烈的竞争环境要求我们要不断地开发新的业务，引领业务的发展。要把握住客户必须要对客户需求有深刻了解才行，为用户量身定制相应的服务，当效果良好时即可全行业推广。以医院为客户为例，对于本身就有宽带资源的医院若再提供收费的WLAN网络，对院方的吸引是不远远不够的，如果给院方提供电信级的数字化医院整体解决方案，那将很容易吸引院方领导的眼球。 挂号数字化 病志数字化 回访数字化 查房数字化 监控无线化 。。。。。 在实际操作中有一点需要特别注意，实际上医院更关心的是如何利用原有网络改造为无线网络，而原有出口不希望改变（因为与原有运营商协议未到期，不想额外花销），而且网络改造升级费用却一下子那不出来，设备商、集成商均不可能为用户垫付费用。完全可以换一种思维方式来思考，移动来做，但是要用户签订附加协议，使用我公司宽带出口，移动可以免费供其使用带宽若干年，并为客户定制WLAN资费套餐（医院不能每次使用WLAN均缴费），这样即从竞争对手那里抢来一个专线用户又做了一个WLAN分布，并培养一些客户，若同时对院职工及家属做虚拟网用户黏住医院职工及家属成员。同时如何保证无线网络的安全也是医院所关心的。 上面的一些业务移动没有办法做我们采取与社会渠道合作形式，形式可以多种多样。 5、终端数量最终决定用户数量 现在支持WLAN网络终端设备越来越多。但是支持WLAN的手机却依然停留在高端手机和水货手机上，大部分中低端手机却没有此功能。 WLAN手机终端在国际上被公认为WLAN网络的“现金奶牛”，其用户发展之迅速，已经超出人们的预期，有良好预期的下我们要保持冷静防止WLAN手机缺位的问题的出现， 可以采取定制有wifi功能的移动心机（速度慢，成本低）。 对于时下热门的iPhone 和iPad设备我们也采用费用补贴方式（速度快，成本高，本人不懂市场，请勿见笑）采购给用户，让用户使用我公司WLAN，现在社会渠道就可以购买到iPad iPhone 设备，完全可以购买然后以购置存话费送手机政策给用户使用，同时赠送用户WLAN上网费用，如iPad在国美走内部渠道购买16G wifi版iPad3900元（未降价前，带发票），若是以旧换新还可以省300元，每台设备就是3600元。可以采用每台机器预存话费5600元，每月最低消费200元，首月送320元以后每月返220元，两年在网，每月套餐可以参考全球通，再加上每月WLAN包月费40元（参考校园WLAN费用）。这样每卖出一台机器立即多回流资金2000元，我们可以把两年后的利润提前获得，可以部分解决我们收入问题。而且每台设备均可以预装飞信、139邮箱、移动视频等移动产品。 6、刺激（培养）客户使用WLAN业务 继续采取免费方式，培育用户群体，刺激用户群增多，为以后回收投入成本奠定基础。 同时要让用户知道有网可用，建议对已覆盖WLAN网络的地方，摆放（粘贴）WLAN提示牌（卡）。对于到WLAN覆盖区域的移动用户发送短信告诉其已经到达中国移动WLAN覆盖区域。 7、建立无线城市 很多省份（城市）“十二五”发展规划中明确提出积极建设无线网络基础设施，全力打造无线城市。我们要抓住历史时期与市（省）政府合作建立无线城市（群）。这样无论是市场营销还是后期网络运维都将达到事半功倍的效果。
相关推荐： 权限：公开 来自：labs
阅读全文：5439 | 转发(0) | 评论(7)
Labs推荐给你的相关资讯
博文
新闻
报告
帖子
看过此博文的还看过
|
他的标签
|
