有人开玩笑说：尽管现代管理学是起源于西方，但管理的艺术从来东方人就要比西方人强，君不见领导的主要工作就是两件事：制造矛盾和解决矛盾。这听起来的颇像所谓的“帝王之术”——不是吗？我们看历史上朝廷比较稳定、
在三大运营商完成了各自的融合之后，个人客户市场的争夺早早就呈现更加白热化的趋势，
一直以来，移动MM（Mobile Market）都被业界寄予了厚望。
按：看了老吴关于集团客户经理培养的系列文章，前期俺在地方也刚好完成了当地的集团客户经理能力模型摸底和分级认证工作，结合之前一些工作的经历以及自己的看法，写下这一系列文章。这部分文章发在《通信世界》，经编辑部统一同发本博客。
按：看了付亮兄关于M/T定价的文章，将俺的一篇旧文翻出来（原文发表在《通信世界》上），权作附和。
中国联通在3G运营方面采取了一个大胆的举措，即借鉴国外运营商和互联网内容供应商的做法，对增值业务采用M/T内容计费的模式，这在国内运营商中尚属首创。
为什么要内容定价？
更加贴近客户
传统的定价方式通常采用“成本加成定价”法，也就是以运营商的成本加上收益得出的价格体系。但作为客户其实并不关心运营商的成本究竟有多高，
——由《给全体移动员工都发个OPhone手机吧》引发的联想
说到“员工管理”这个话题，很多人会联想到这两个方面：一个是怎么让员工乖乖的听话、干活，这里规矩哪里规矩的一定要遵守，这个任务那个任务的一定要完成，这叫做“管”；另一个是怎么让员工一旦犯错误或者没完成任务要受
作为海底捞火锅城这样的餐饮企业，他们卖的产品究竟是什么？当然，最直接的就是卖火锅啦。但是国内卖火锅的餐饮企业海了去了，你海底捞凭什么就能够走上《哈佛商业杂志》？而且说实在话，海底捞的火锅也不能吃出个花来，
自从《哈佛商业评论（中国版）》刊出了《“海底捞”的管理智慧》一文之后，这个本来还不算太有名的餐饮连锁企业一下子成为了管理界研究的一个热点，“海底捞火锅城”也随之名声大噪。说实在话，
(按：日前有位四川分公司的同事向我打听广东这边体验厅建设的一些情况，因为那边也开始准备着手体验厅的建设，于是写下这系列的文字，以之作为体验厅建设的一点参考。)
随着通信市场的逐步成熟，
