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百度百付宝公司首席架构师李雪涛

2014-12-15 13:07:13      来源:移动LABS       

产业移动支付移动支付产业年会

【摘要】为更好的促进移动支付产业健康快速发展,中国通信学会于12月10日-11日在京举办“2014中国移动支付产业年会”。

  【移动LABS】为更好的促进移动支付产业健康快速发展,中国通信学会于12月10日-11日在京举办“2014中国移动支付产业年会”。图为百度百付宝公司首席架构师李雪涛做主题演讲。

  以下为演讲速记:

  各位来宾大家下午好!

  主题是《关于做好人与连接这件事情》,今年下半年,整体市场呈现快速暴涨的居民,BAT都把自己扫码付的产品都已经上线,接入到以前大家无法想象的场景,像超市、商场领域,这说明移动支付这块,产品发展比我们预想的要快很多。

  从百度来看整个市场发展的趋势,我们认为,原来在PC这个环节,百度是从PC搜索做起来,在PC环节主要的业务是发生在线上的,比如大家拿百度去搜索,通过OTA订个机票,然后在后面网银环节完成支付,整个过程每个环节都有专业公司做,当时PC终端是操作效率非常高,也很方便大家横向比较,比如不同的网站哪家便宜,或者哪个服务或者流程更简便。

  但是,这个习惯慢慢到了无线上,现在百度的无线占比已经超过50%。这个时候就发现,在手机这个端上,不像PC那么方便,可以打开很多窗口,快速的在不同窗口之间切换,在手机上不行,任何应用或者交互界面,其实都是一个独占的情况。这个时候,在PC上一般场景大家是坐在办公室或者坐在家里面,对交易达成的时间也没有那么迫切和紧急。

  这些一系列变化,其实使得在PC端和无线端整个的支付过程,会发生一些微妙的变化,以前多个环节,拿百度搜索,比如拿某平台订票没有问题,但如果在手机上让你持续的搜索,再跳出一个很复杂的界面,到支付时再跳到另外一个界面上,对用户来讲操作成本就会很高。现在也看得到,快捷支付,包括快捷支付跟整个界面的融合是趋势,让用户在比较少的步骤里,实现查询需求到最后完成交易,这个步骤缩的越短,用户成单转化率就会越好。

  大家看一下这个数字,这是比较有意思的,因为从2013年到2014年,也是百度移动云搜索量快速增长的时候。我们现在统计了一下,大概65%以上的用户搜索需求,其实都是跟具体的服务有关系的。

  在这种情况下百度去年开始思考这个问题,如果用户有这么多服务的需求,搜索的需求是想查信息,我们在今年2014年4月15号,做了一个发布会,发布了我们正式的叫百度钱包的产品,专门用于给用户在百度所有的产品矩阵里,包括搜索、手机助手中完成交易环节。有些用户已经观察到,在手机百度里有一个我,里面有个我的钱包,跟微信的产品形态上会有一点像。

  整个从市场来讲,由于搜索量现在还呈高速增长的情况,所以对未来O2O支付这块,我相信今天来参会的各位都是非常看好的。大概评估一下,未来电子钱包像百度钱包这样的产品,主要会替代的场景还是用户的银行卡交易,以及用户的电子现金、会员卡,这些形式都会在钱包APP载体里诚信,然后给用户实现他议案的一些基础功能。现在支付还处于早期铺路的阶段,未来让用户花耿绍的钱,获得更多的价值,本质上还是商业效率的提升,我觉得这是移动支付带给整个社会的一个价值。

  生态的价值到底是什么?我们现在提供给合作伙伴的东西整体来讲有两大块:一个是从搜索到直达号这部分用户,我们通过直达号的方式,使用里面的支付能力。

  百度一下,你就得到!这是我们今年提的一个新的用户体验上的观念,因为用户在无线端屏幕确实比较小,我们说让你在不同的搜索结果里面几十个结果去选他也没有这个能力,但同时你点进去的话,直接跟商户交易,传统的B2C也解决不了,所以我们今年推出了很多新的功能,类似于打车业务的授权代购,可以先订车,下车的时候直接在银行卡里扣款。

  还有一些母婴用品,他每个月要送奶粉和尿布,他如果满意就可以激发订阅的功能,商户每月给他发用户的消耗品,然后每个月从他帐号上扣钱等等,在这上面我们做了很多新的产品,其实更多是适应无线多元化的场景,对于支付能力的需求。

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郑红敏2014-12-15 13:27

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