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中国联通信息化与电子商务事业部副总经理范济安做主题演讲

2015-01-15 10:22:41      来源:移动LABS       

移动信息化高层研讨会移动信息化信息化

【摘要】为了更好的推进大数据应用和移动信息化发展,加强政企合作,中国通信学会于1月15日在京举办“2015移动信息化高层研讨会”。

  【移动LABS】为了更好的推进大数据应用和移动信息化发展,加强政企合作,中国通信学会于1月15日在京举办“2015移动信息化高层研讨会”。图为中国联通信息化与电子商务事业部副总经理范济安做主题演讲。

  以下是演讲速记:

  各位领导、各位嘉宾、各位同仁,大家早上好!

  首先,感谢中国通信学会今天给我们提供这个机会,使联通公司可以就大数据与各位交流。

  我今天准备,从系统建设的角度和规划角度,为大家介绍一下,联通公司就大数据的系统建设及未来规划进行介绍。

  首先,让我们回顾一下过去的一年。过去一年对联通公司来说,尤其在大数据发展方面,我们可以看作是大数据发展的元年。因为在集团公司层面,我们的大数据系统从无到有,实现了零的突破。当然在这之前,我们无外乎联通的省分公司、研究院,有这样或那样的应用。从整个集团公司来看,在过去的一年,我们从最初的28个节点Hadoop平台,发展到今天规模1200个Hadoop平台。在传统的数据仓库基础上,我们陆续引进了关键数据库及非结构化的Hadoop平台,打通了几种技术的管理,形成了一体化的运营体系。

  光有平台、没有数据,大数据等于空说。在新数据源的采集方面,在过去一年,我们首先实现了对移动用户上网日志的采集工作,这是我们大数据应用发展的基础。因为,原来数据中心的数据,主要基于我们的生产系统,也就是计费系统、CRM和网络。

  和其它运营商不同的地方是,联通近几年来极力主张IT化建设,这种思路也充分体现在数据方面。在过去的一年,我们集中采集了31省,移动、固网、宽带,及融合业务所有的原始话单。

  从去年3月18号开始,我们实现了全国集中的计费,从4G开始,陆续的引入了固网、宽带及融合业务。通过CDSS1.0集中计费系统,所产生的所有客户、产品、订购关系、帐单祥单类数据,现在都由总部的集中系统进行采集,改变了原来自下而上的采集流向,现在更是自上而下的发布关系。

  有了平台、有了数据,还不够,实际这种新的技术,对我们做数据行业专业人员来说,也是挑战。因为我们过去主要是做数据分析、经营分析,有了这些新的数据源,尤其是来自移动互联网、来自网络、来自客服系统,等等这些数据,就需要我们学会怎样对数据进行挖掘。

  我们的起步是通过一个小小的所谓365辅导计划,来逐步实现的,365辅导计划是我们市场部提出的,对移动用户流量使用,进行365天跟踪,在关键时间点上,对每个用户的流量使用提出辅导计划。

  这样一个简单需求,转换成技术方案,就需要我们对用户上网行为习惯,进行详细的分析,对互联网的内容进行挖掘。在这个基础上,我们逐渐形成了,比如说对互联网内容库的建设。到今天,我们已经沉淀了近一个亿的网址记录,超过五千个移动APP分析,及对我们1.3亿3G用户的画像。

  除去这些知识库的建立之外,我们也利用大数据挖掘的技术,分别对客户管理,进行了模型的建立。大家知道,联通公司现在像其它友商一样,逐渐向存量用户维系过渡,主要是基于大数据分析,基于不同类型用户的评估、识别,所有这一切都要依靠我们的分析模型,来给出结果。

  所以刚才我讲到,通过这一年来大数据方面的实践,我们充分体会到了作为信息化部,尤其是数据中心,我们本身职责的转变。我们从原来的后端对业务经营分析,逐渐过渡到了业务的最前端,成为了支撑公司创新业务的一支主要力量。

  下面列举了几个去年在联通公司发生大的业务上的重要事件,比如说移动转售,大家知道2014年,在中国电信界,引入了移动转售商,也是通过大数据、联通公司,向移动运营商提供基础数据、提供数据接口。

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评论

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张翔2015-01-15 10:33

受教了,对这一主题的理解更近一步。

真的没道理2015-01-15 10:32

受教了,对这一主题的理解更近一步。

李全欣2015-01-15 10:28

好,文章很有条理