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京东豪取线上手机销量桂冠 将联手运营商推线上合约

2015-02-05 10:36:44      来源:中国通信网       

京东手机智能手机运营商

【摘要】作为我国重要的线上手机销售渠道商,京东在去年完成我国线上手机销售53%的占比,得到最高份额。

  2月5日消 互联网诱导下,消费者购物习惯发生改变,此外线上渠道的低成本、互娱性等优势,也推动各个手机厂家着手营销转型——加大线上渠道的布局。

  首届中国好手机盛典上发布的《2014中国好手机年度报告》指出,2014年国内手机市场线上销量达到8269万部,占整体手机销量的比例达到18%,增幅高达56.6%。

  作为我国重要的线上手机销售渠道商,京东在去年完成我国线上手机销售53%的占比,得到最高份额。京东通讯采销一部总经理胡胜利在接受C114等媒体专访时称,凭巨大的线上用户量及基于用户背后的大数据分析,京东不仅可以让消费者获得满意的手机,也可以为终端厂家提供最合理的线上销售方案,完成精准营销;他还表示,除终端厂家之外,未来京东还将加大与运营商的合作,从“买手机上京东”进一步发展为“买合约上京东”。

  大数据分析+精准营销:稳占线上销售第一

  实际上,早在2013年京东就已实现线上手机销售第一。2013年11月19日在中兴Nubia新品发布会上,京东首次公布基于用户数据挖掘、了解用户需求而与手机品牌厂家合作的JDPhone计划,而Nubia也成为京东第一家吃螃蟹的客户。该计划推动京东联合品牌厂商,整合产业链资源,共同打造满足用户需求、超出用户期望的高性价比产品。

  随着移动互联网发展,消费者热衷线上消费,传统手机厂家也不得不注重线上渠道的布局,线上手机销售再次大爆发。据悉,2014年,京东不仅再次占据线上销售第一,还完成400多款新机型的首发,平均一天超过一款。

  谈到其原因,胡胜利认为在于线上线下销售模式的不同,京东是一个电商平台,是一个页面,理论上可以一天首发N款,然而这些新品发布的时期并非随意安排,却都以大数据为依据。胡胜利指出,京东根据后台的数据及端口用户特点的不同,合理安排抢购时间,从而满足不同厂方的需求。他举例称,以乐萌K3为例,移动端一般是微信和手Q提前抢,而PC端会定在10:00-10:30开抢。

  在与终端厂家合作中,除以大数据分析为依据进行精准营销外,京东还注意与厂家一起进行创新营销方案的探索,比如与大可乐合作的众筹模式。胡胜利指出,该项目具有很强的创新性,而众筹的核心在于信息的透明及用户的参与度,作为参与一方,京东则有市场第一的众筹平台。“然而一个众筹的方式只能玩一次,否则用户就缺乏新鲜感。”他表示。

  加大与运营商合作:推动“线上合约”发展

  谈到2015年发展,胡胜利认为京东有几大发展方向:首先,2015年京东将实施渠道下沉,进一步完成三四线城市市场布局,为县乡用户定制符合其需求的好手机。

  其次,加强与电信运营商的合作,推动“合约”的线上销售。胡胜利表示,自己来自于运营商了解运营商的困境,中国电信提出“去电信化”,京东则可以帮助运营商实现线上“合约”的互联网转型。

  “京东拥有全国最大的线上手机销售量,而也有最大的线上合约销售平台,该平台不仅简化用户的办理流程,还将增强用户体验,最终把手机和号卡打包销售,现已得到运营商的高度认可。”

  日前工信部、公安部、国家工商总局联合发布《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》,方案规定,从今年2月1日起,凡是未能成功实现用户身份实名制自动认证的手机号卡,均将停止售卖。响应国家信息安全号召,京东率先规范线上手机号卡售卖。胡胜利指出,该项行动期间,京东时刻跟电信运营商保持着密切沟通,后续得以顺利上线。他表示,2月1日用户实名制后,怎么解决用户体验成为京东考虑的重点,未来针对运营商市场要做的更多。

  “线上办合约比卖手机困难,流程多,体验差,针对用户体验,京东研发部门和业务部门围绕用户身份证拍照上传做到最简、最极致等专门研究。”他表示,从让用户从缴话费、充值,到办合约、选号卡、买手机,再到售后服务、送门以及上门换新,最终形成一个闭环,让消费者在整个京东网站上完成一站式的打包体验,从而实现由“买手机上京东”到“办合约上京东”。

  随着移动终端普及,移动电商成为厂家发展重点,2015年京东也将加大移动电商的布局。胡胜利表示,未来京东将着重品牌店铺化布局,协助直营厂商开京东自营微店;此外,在营销端,京东还将成立社区论坛增强粉丝粘性,同时在运营以及在电商媒体化中走的更快,最终给消费者提供更多价值。


(责任编辑:大树)
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评论

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超人不会飞2015-02-06 10:53

挺厉害的

原媛2015-02-05 17:28

又一新思路,

刘万煜2015-02-05 11:20

这不和运营商自己的线上平台冲突么

王强2015-02-05 10:47

转走

孙明明2015-02-05 10:46

嗯 继续观察