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互联网争夺战:为什么从信息入口之争到场景之争?

2015-04-16 10:50:45      来源:互联网周刊       作者:安然

互联网

【摘要】“信息入口”一词是基于PC互联网提出的,可以理解为人们上网的入口,能够左右人们在互联网上的“路径”。

       因为移动互联网来了!

       “信息入口”一词是基于PC互联网提出的,可以理解为人们上网的入口,能够左右人们在互联网上的“路径”。在PC互联网时代,入口包括那些能够为其它应用带来流量的站点和工具,占领入口等于占领用户,等于掌握流量。进入移动互联网时代,人们上网的需求和形式发生了巨大改变,所有的需求皆由场景而定,解决需求的应用成为新形式的入口。当然,我们也可以将这个转变简单地理解为场景取代入口。

       但是,移动互联网的场景之争并不等同于PC互联网的入口之争,而是它的变形和升级。在移动互联网的覆盖范围内,人的活动场景是连续的,需求环环相扣,解决最终的需求往往涉及一个很长的商业链条。目前在这个过程中,关联的每一个场景都可以单独对待,成为新的入口。举个简单的例子,一个人要外出就餐,中间的环节包括:查询附近的餐厅,查看菜单和评价,查找优惠信息,在线预订或者在线交易,查询公交路线、自驾路线或者在线叫车,就餐过程中分享、点评等,整个过程我们可以用一个应用全部搞定,也可以在不同的环节使用不同的应用。

       结合PC互联网信息入口的一些特征进行对比,我们可以看到两种平台解决问题的过程存在明显的差异,PC互联网平台上各元素(内容)之间的关系是横向的,而移动互联网平台上(按场景关联)的各元素(应用)之间的关系是纵向的。互联网争夺战从信息入口之争到场景之争的结果,是战火从入口处烧到了商业链条的各个环节。过去,PC互联网从入口进入到解决问题往往只有2到3层,而移动场景下可以从入口深入多层甚至形成闭环。

场景之争带来新的发展机遇

       场景之所以比入口重要,是因为移动互联网比PC互联网更贴近人们的生活。如果移动互联网厂商能够找到人们的衣、食、住、行,工作、学习、社交等环节的任何一个场景切入点,新的机会就将诞生。互联网从业者把握这样的机会,或可打破PC互联网延续下来的市场格局,或可创造新的优势领域。

       理解场景之争的最典型案例,可以参考支付宝钱包和微信支付——两个极富创新且有效改善人们支付体验的工具之间的几次交手。其中,红包是影响深远的经典一役,微信支付瞄准节日问候这个重要场景,利用春节红包一举拿下海量用户,为后续的市场开拓奠定了基础,进而拥有与支付宝钱包分庭抗礼的地位。而在这之前,由于有支付宝钱包的存在,用户甚至没有理由想起来使用微信支付。现在双方不仅在线上电商平台和线下商超的移动支付场景展开争夺,并且不放过任何一个新兴的支付场景,用车市场的烧钱大战更能说明问题。

       笔者同意“场景需要规模效应”这句话,因为场景最终带来的是用户,如果一个场景无法覆盖庞大的人群,那么这个场景就不是“风口”,不是机会。所以,衣食住行成为大家都看好的切入点,这样的案例不胜枚举,比如携程和去哪儿,大众点评和美团,百度地图和高德地图……等等。

趋势:场景让流量更集中

       丰富的场景需求带来大量的市场机会,但这并不意味着流量在分散,反而因为场景的连续性,未来移动互联网的流量比PC互联网时代更可能集中。也就是说,未来你的衣食住行被某个巨头包办的可能性更大。

       目前,业内人士已经嗅到移动领域的“马太效应”,但这个结论是基于某一类应用的覆盖率得来的,并没有人真正从场景的角度去解读。我们可以设想一个理论模型来表达这种集中效应:依循场景纵向关联的思路,由于闭环是理论上纵向无限延伸的模型,是最具竞争力的形态,所以让每一个场景对应一个闭环;同时,由于同类应用的存在,每一个场景又可以通过不同的组合路径形成不同的闭环;最后,不同的场景同时存在,应该可以任意找到解决最终需求的路径,当然这里的路径可以是线,也可以是环。综合上述特征,这种灵活组合的模型可以看作是一个虚拟的“星系”:未来一旦出现那种面向绝大多数场景的重量级平台,即“星系”中的“恒星”,各类垂直应用即为“行星”。这种星系模型的形成,便意味着移动互联网寡头时代的来临。

       闭环是一种理想状况,是涉及环节最多的一种路径,但是具体到某一个需求而言,平台给出的方案在纵向的深度,即从入口到最后解决问题的过程,反而是越简单越有竞争力。这和平台的能力与深度成正比并不矛盾。

       目前看BAT三家的移动场景之争,反而是百度做得更深。在纵深方面支付宝钱包弱于微信,微信弱于手机百度&百度地图;同时,百度覆盖的场景数量也占有一定的优势。由于目前还没有哪一个在平台级应用能担当场景模型中的“恒星”,所以现在BAT之间的差距并不明显,反而是谁更简单、更贴近用户的需求,谁更有效率,在现阶段更有竞争力。

中国市场移动互联网热门场景应用App目前的分类排序

一、搜索


       在移动端,百度搜索依然是国内用户的首选,而神马搜索、好搜、搜狗、Bing等在体量上还有一定的差距。不过,这里我们只关心搜索场景下用户使用的App,毫无疑问,人们在搜索时第一时间还是想到浏览器。

二、消费

       线上、线下、O2O,B2C、C2C、团购,当用户需要消费时,首先想起来的是那些PC互联网时代的工具,进而再使用它们的移动端App。不过移动互联网时代的消费与LBS结合更加紧密,那些地图类应用正虎视眈眈地盯着这块蛋糕。

三、出行

       事实上,日常出行和商务、旅游出行的场景复杂度不可同日而语,但查地图永远是“行”的第一步。这一组App串联起来,体现的是场景需求的深度,它们之间相辅相成,可谓出行必备。

四、社交

       这是一个将被颠覆的领域,暗流涌动,或跃在渊,一切都还不好说。社会根部、底层的改变,将从这里开始。

五、商务

       移动商务场景下,一般只涉及“轻”应用,例如阅读文档和简单修改,查阅邮件,名片管理等。不过需要注意的是,在越来越多的商务场合,大家交换微信名片而非纸质名片,因为社交本来就是商务活动中的重要一项。



(责任编辑:李岩)
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评论

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刘万煜2015-04-16 11:04

受教了

如果云知道2015-04-16 11:03

图文并茂,挺好!

高兴2015-04-16 11:00

转走