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一杯水的O2O之旅:如何用“互联网+”改造净水行业

2015-04-17 10:05:29      来源:电商问道       作者:冯华魁

O2O互联网+

【摘要】国内净水机行业当前面对极大的市场潜力,未来五年至少需要一亿台净水器,增长率50%不成问题,如此庞大的市场,现在才刚刚起步而已。

       互联网如何解决家庭用水的问题?

       这个话题好大,猛一听起来没头绪,但是,你对中国水质,应该不会没头绪。

       有一年,海尔出了一个国内各个社区的水质报告,结果这个网站的流量猛增,大家对于水质的忧虑,让哪怕一个很小的水质报告都能火起来,这些年来的各种家庭水解决方案一波又一波的出来,但大多因为不实用而没能引爆市场,更重要的原因是,净水行业,概念太多,没有真正的全方面技术解决方案。

       首先,在产品上,消费者最痛莫过于价格,和饮水机比起来,净水机动辄数千的价格还是给了消费者很现实的门槛。另外,使用的麻烦使得净水机远离了民用消费这个大市场。进水压的控制,与下游开水器的配合安装,甚至日常的清洗都是非常麻烦的流程。对于很多用户来讲,操作麻烦甚至是比价格昂贵痛的更切肤。

       再者,净水机厂家大打概念牌,当消费者无法识别厂商广告词中各种天花烂坠的专业名词的时候,自然选择了逃避这些冗杂难度花哨的名词,直接退出了这个市场。

喝杯水还用APP?

       不过,我最近遇到了又一个很专业的名词,净水4.0的纳滤膜技术,这是比第三代反渗透技术更高一级的,这个技术怎么样?

       如果单纯讨论净水技术,估计这篇文章没人看了,其实这是碧水源用这个新产品打造的一整套新商业模式,结合了智能设备、众筹、O2O等新兴玩法,甚至还包含了大数据智能网络、移动社区等。
看到没有,一杯水的玩法,也已经这么新奇了。

       不过,我们还是要先看看这个净水技术是咋回事,我刚了解时,也是被惊呆了。

       水中也有很多有益微量元素是人体必需的。然而传统的净水器产品令人又爱又恨,要么泥沙俱下,要么全部消灭,在超级纳滤技术出现之前,国内净水器市场主要经历了三个技术阶段,分别是微滤时代、超滤时代和反渗透时代,以尽可能完全过滤水中的有害物质为目标,解决的是作为刚需的水的安全问题。

       最早的1.0微滤时代,采用PP棉、活性炭、无膜滤芯的净水器,基本只能过滤细菌和有机物,对胶体、病毒等无能为力,这些问题在进入2.0超滤时代之后,只剩下水垢和重金属不能解决,其他有害物质被孔径仅为0.1-0.01微米的超滤膜滤芯剔除掉了。相比较之下,到了3.0反渗透时代,以RO反渗透膜作为滤芯的净水器完全是“超能战士”,上述有害物质都能完全从水中过滤掉,让人们喝到真正的纯净水。据说,反渗透是用来解决宇航员的用水问题,让宇航员的尿液过滤后达到重新饮用的标准,这已经很厉害了。

       但是,他们只解决了安全,却没有解决健康的问题,因为它在将有害物质一网打尽的同时,也将水中富含的有益微量元素一并过滤掉了。

       在这一背景下,做了十几年净水设备的碧水源研制出的超低压纳滤膜”,以0.001微米即1纳米的孔径,实现双重目标,一方面将细菌、病毒、重金属等有害物质全部从水中清除,另一方面又能够将人体所需的矿物质保留下来,“安全”和“健康”可以兼得。

       这个产品之所以是智能设备,是因为安装了WiFi模块,是国内真正利用无线互联远程监控的第一台智能净水机,可以实时监测水质,让用户明明白白饮水;也有滤芯寿命显示提醒功能,即使是出门在外,用户一样可以通过手机APP了解机器工作情况,并且自动清洗滤芯,并且监控滤芯寿命。


       你一定会吐槽,净水机有啥必要整个APP啊,智能家居搞APP得,没有几个做的好的。其实,要看功能,每天能知道自己喝得水质情况,或许只是一时图个新鲜,但是,若是关于水的一切问题都可以在上面提问呢?你去某个地方出差,就可以看到当地的水质情况,更厉害的是企业得到的亿万家庭水质情况的大数据将在增值服务或者行业合作甚至国家环保事业有着重要的价值。比如在家庭健康状况调查中,或者和医疗机构进行合作数据共享。

       这显然才是一整套家庭用水解决方案,也是作为智能家居的一种典型玩法。

工厂直营O2O

       新产品要用新模式,他们想用直营O2O模式来做,简单说,线上下单,交给线下安装配送。每个门店划定势力范围,网上来的订单只要属于你这个范围,就归你了。

       调戏电商以前报道过类似的两个成功案例,这个理念以前早就有了,但很少有人能做成功,原因在哪儿?

       第一,没有完全依赖渠道发货,自己还是中心仓发货,这就坏了,渠道对你不信任,给你的服务就不好好做;

       第二,以此为名头,给渠道压货,你卖不完,我网上帮你卖,你多下单吧,结果,网上营销能力太弱,带不来订单,损害了渠道商的积极性,不再配合。

       第三,价格体系混乱,线上追求销量,做活动搞价格战。

       第四,没有建立全盘的IT系统和利益分配体系,这种模式对IT要求较高。

       第五,体验做不到标准化。

       所以,这事说来容易,实际做起来难度不小。

       碧水源的思路是,线下建立工厂直营店+社区店;线上传播、线下体验;线上线下共享社交平台,充分发挥当前流行的社区思路;线上线下同步同价同政策销售,这种标准制定完全提高了购买效率,充分发挥了在线直营的优点;线下全面负责线上线下销售的送货、安装和服务,可以达到两天完成安装。

       线下建立碧水源O2O工厂店;工厂店以直接面对用户为核心,允许在所辖范围内自建自营分销点即社区店。同时如果线下工厂店和社区店自身建立电商或微商平台,则须报备给专营电商公司并同意授权后运作,这也是在严格过滤线上的销售渠道便于协同作战。

       关键的是,在线上线下合作和利润分配上,线上所有销售产品(包括大客户销售的产品),在工厂店所辖10公里范围的购机用户,该工厂店负责送货、安装和服务,并各自享受相应的利益。若线上购机用户不在工厂店所辖范围,碧水源直接发货给购机用户,由碧水源指定对应的专业维修服务网点进行上门安装和服务。

       这其实是工厂店布局还未形成密度规模的时候的方案。相信在公司未来广布工厂店的时候,都可以由工厂店集中进行配送和服务了。

       其实这种注重服务的o2o是未来智能家居行业的根本,甚至其他的一些有相关特征的行业的必由之路。其成功诀窍在于,线上不论是否是自营,需管理好渠道和利润分配,提高购买效率和标准化。而线下需要大量的自营或者加盟店进行配送和服务业务支撑,缩短配送时间和标准化服务。

       碧水源能否做成净水行业第一个成功的O2O,还有赖于他们的执行力,上面说了那么多,其实这种执行力归纳起来就两个点:第一,把钱的事儿分配好;第二,把服务标准化做好。分配钱是内部问题,服务标准化是对外的问题,这两点都需要决心,要割舍利益,要狠抓执行。

       据悉,这次D506在京东众筹上,37分钟,突破200万,也是创下了该平台众筹的新纪录,可见产品和这一套模式也是获得了市场的初步认可。

       国内净水机行业当前面对极大的市场潜力,未来五年至少需要一亿台净水器,增长率50%不成问题,如此庞大的市场,现在才刚刚起步而已。

(责任编辑:李岩)
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评论

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真的没道理2015-04-17 10:20

转走了

原媛2015-04-17 10:16

这个文章很有意思,赞!

原媛2015-04-17 10:12

这个文章内容丰富,影响深远