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曝阿里剥离O2O版块 全部“赠予”支付宝

2015-04-21 14:43:36      来源:亿邦动力网       

阿里支付宝O2O

【摘要】阿里巴巴或将剥离旗下O2O业务,并全部归入支付宝团队。这意味着阿里O2O过去的试验未能令高层满意,而与支付宝相结合,是众望所归的明智之举。

【亿邦动力网讯】4月21日消息,有知情人士向亿邦动力网爆料称,阿里巴巴或将剥离旗下O2O业务,并全部归入支付宝团队。“这意味着阿里O2O过去的试验未能令高层满意,而与支付宝相结合,是众望所归的明智之举。”

据悉,此次调整后,包括阿里逸方(吴倩,阿里原O2O事业部总经理)、天机(淘宝O2O负责人)等人事结构也将做出相应变动。有知情人士称,逸方在年初已转入天猫国际,原O2O事业部则由天猫超市创始人郭大路(马学军)接手。但目前来看,唯一没有合并到支付宝的O2O部门,只有郭大路负责的阿里巴巴和银泰的合资公司。

值得注意的是,不久前,天猫换帅,行癫上任,言语之间对O2O只字未提。这似乎是对外传递即将变革的一个信号。

据亿邦动力网了解,此前阿里巴巴分别围绕天猫、淘宝和支付宝三条业务主线设计O2O发展路径。

以天猫为核心的O2O,侧重零售层面,意在实现实物类商品交易线上与线下门店的关联,代表作是阿里巴巴和银泰的合作;以淘宝为核心的O2O,以吃喝玩乐为撬点,逐渐衍生出淘点点等本地生活服务产品,代表作是38节“马云请全国人民唱歌吃饭看电影”;以支付宝为核心的O2O,从金流切入,“不管线上线下,只要通过支付宝付款就好”,代表作是去年双12的“支付宝扫码五折,大妈攻占超市”。

但随着天猫业绩增长的放缓以及本地生活服务竞争激烈,阿里巴巴对O2O的态度发生变化。此前就有消息传出,称淘点点将率先从淘宝的体系内剥离,划归支付宝。另外一个预兆则是,淘宝旅行转为独立品牌“去啊”,旗下航旅事业部也升级为航旅事业群(阿里巴巴在2013年曾将7个事业群分拆为25个事业部,航旅事业部属于其中之一,曾划归逍遥子张勇统筹)。

“在本地生活服务O2O方面,阿里巴巴一直棋差一招。”一位家政O2O平台CEO向亿邦动力网指出,虽然淘点点从一开始就在阿里巴巴内部自诩大杀器,但在各类垂直平台以及美团、点评、58同城等夹击下,其运营的实际效果并不理想。商家看中淘宝的优质流量,却对客户留存并不抱希望。

“无论淘宝还是天猫,都难以摆脱线上卖场(网购)的呆板印象。”上述人坦言,用户的认知决定了,阿里巴巴想从零售业务跨越到线下服务业显然存在天然沟壑。

阿里巴巴不仅仅是在本地生活这个新市场面临旁落的危机,即使是最引以为傲的零售O2O,也显得创新乏术。

亿邦动力网的特约撰稿人“闻道”则称,阿里巴巴对于传统零售的“人”和“场”缺乏了解(例如“导购宝”的推出即面临尴尬,因为线下门店根本不允许导购员工作时间使用手机等移动设备)。天猫、淘宝所有的经营都基于线上的“二维”世界,与线下实业没有任何关系。传统品牌商将天猫视作清理库存的“下水道”已经成为常理,过去的O2O也只是一场“左右互博”的游戏。

O2O在原有的设置下为何难以发挥效率?

多位来自不同行业的电商人士向亿邦动力网分析:

首先,阿里巴巴多年以来形成思维惯性,从高层到小二,对线下的态度一贯是傲慢的,少有敬畏之心。

其次,从PR层面,阿里巴巴一开始就树立了传统零售对立派的形象,自然成为线下实业的竞争对手。而O2O本身又要和传统零售进行深度融合才得以延展,所以,如果交给阿里巴巴做O2O,不管怎么“忽悠”,相信的人只会越来越少。

虽然此前阿里巴巴也试图通过各种动作,甚至不惜大举投资线下产业(诸如注资银泰集团和海尔集团),但从性质上,阿里作为线上卖场,银泰、王府井百货作为线下卖场,两者本来就存在竞争关系。“现在非要共穿一条裤子,还要生个孩子,孩子还要认阿里当爸爸,这不是脑子坏掉了吗?”

外界或许不曾想到,一向在传统零售商面前自信满满的阿里巴巴,却在洽谈O2O业务时,被某北京知名的传统百货商场老板拒绝见面。

“阿里巴巴的本质是商业地产,反观支付宝则不同。”某位不愿具名的传统百货CIO直言,支付宝几乎是阿里巴巴唯一具有服务意识的产品和团队。

一位资深零售人士告诉亿邦动力网,在阿里巴巴体系内,可以把O2O讲得最清楚,贯彻最完整的产品,一是支付宝,二是高德地图。但后者在阿里的调控下走马换将,基本“武功全废”。

支付宝显然已经成为阿里内部的“当红炸子鸡”,特别是其背倚的蚂蚁金服,极有可能在未来一两年内上市。此时将“未完待续”的O2O转移到支付宝旗下,相当于扩充了支付宝(蚂蚁金服)的业务版图和估值空间。

“支付宝有海量且真实的用户信息;作为收钱工具,也更能帮助实体线下解决支付环节实际问题,并且把这些信息都数字化。这对线下是一种助力。”业内人士分析,相比之下,手机淘宝业务过于繁杂,难以驾驭;其他产品皆是边边角角,承载不了O2O的大旗。

支付宝已经通过不断地接入线下合作,得以验证,用低价高频的SKU进行补贴,撬开地面网络,获取地面二维网络的用户和交易数据。

虽然相比微信,支付宝和阿里系其他产品一样,存在天然的社交短板,但基于支付的强关联性,又决定了支付宝在O2O整个链条中,用户之间的信任感更强,也更容易实现闭环。

【阿里巴巴O2O变迁】

2013年年初,阿里巴巴董事局主席马云亲手将原7个事业群拆分成9个高管领导的25个事业部,其中,聚划算分为实物交易类聚划算和本地生活两部分,由行癫(张建峰)统筹;吴泳铭挂帅无线事业部和旺旺客户端事业部;独掌天猫的逍遥子张勇则协同负责航旅事业部。

2013年6月,淘宝上线淘点点,由当时的淘宝本地生活服务事业部负责开发运营。9月10日,阿里集团宣布进行架构调整,专门成立了淘点点事业部,由原无线淘宝的同城团队和本地生活服务事业部的点点团队组成,直接向陆兆禧汇报,阿里对淘点点的重视不言而喻。

2013年双11,天猫首次联合线下开展O2O促销,将品牌商线上线下打通。

2014年手机淘宝“3.8生活节”发布会上,阿里巴巴集团披露其成立了O2O事业部,吴倩(逸方)担任总经理(吴倩此前担任阿里巴巴集团COO助理兼天猫事业部资深总监),打通阿里巴巴集团与小微金融相关业务。

手机淘宝在3月8日在数十个百货商场,联合餐饮、电影、KTV等展开促销。淘宝一度希望通过“3.8生活节”,把手机淘宝将从购物入口变成移动生活消费入口,并成为O2O开放平台。

2014年9月,阿里巴巴纽交所上市,但保留了以支付宝为核心的小微金融部分。

2014年10月,阿里成立蚂蚁金服(前身为小微金融),争议不断的支付宝分拆、支付宝股权调整、支付宝与阿里集团利润分享协议等多次变更就此告一段落。

2014年10月28日,阿里巴巴集团宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。

2014年12月12日,阿里巴巴借支付宝完成对商超、打车、便利店等多个本地生活服务部门的O2O布局,深入并助力线下实体业务。

2015年4月9日,有消息称,阿里巴巴将淘点点、淘宝本地生活等生活服务类O2O项目从集团剥离出去,独立运营。这些O2O项目或将被纳入支付宝体系。


(责任编辑:王源野)
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李永国2015-04-21 14:49

这个文章很有意思,赞!