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连连支付姚敏:新兴支付企业的突围战

2015-04-22 15:14:49      来源:移动LABS       

移动支付

【摘要】【移动LABS】4月22日-23日,2015中国移动支付产业论坛在北京召开,移动LABS作为大会战略合作媒体受邀现场直播。连连支付CMO姚敏分享新兴支付企业的突围战。

【移动LABS】4月22日-23日,2015中国移动支付产业论坛在北京召开,移动LABS作为大会战略合作媒体受邀现场直播。连连支付CMO姚敏分享新兴支付企业的突围战。

连连支付CMO姚敏

演讲速记:

首先感谢都都宝的杜总和大家分享了一卡通,一卡通是大家经常用的一个工具。感谢组委会的邀请,我原来在中国移动的电子商务基地。移动支付大会我是参加很多年了。接下来跟大家分享一下新兴支付企业的突围战。第三方支付是一个巨大的市场盘子,一共23万亿,每天日交易量,630亿,有多少支付公司来分享,拿到支付牌照269家,今年年如广州有一家公司拿到了。现在市场份额,支付宝是线上的,财富通跟银联商务占了70%,剩下的公司要来分整个市场30%的份额。260家公司他们的生存空间在哪里?

   很多记者通常给我打电话问,说在第三方支付领域,银联、支付宝、财富通占据如此大的市场份额,在等着巨头收购之外,其余支付公司如何在夹缝中求生存?这是很多媒体对我进行的提问,正好借这个机会跟大家分享一下我的感受和连连成长的经验。

   其实在第三方支付当中,我们并没有在夹缝中求生存。在大部分行业里,即使行业巨头异常的强大,也无法完全满足商户和用户的需求,市场上仍然会存在基于企业的价值空间。我们从两方面找价值空间:第一、产品的差异化,还有补充行业的一个缺失。

   新兴的支付公司如何打响这场突围战?这也是我们很多中小支付公司经常在考虑的问题。我们的出发点有三点:第一、正确的战略目标。因为一个公司的生存要有一个大的方向,这个方向对了以后,我们可以拿更少的精力得到更大的回报。第二、找出商户和用户的痛点,给他解决掉,我们就有了市场的空间。第三、根据市场的确实我们进行创新,有自己的特点。

   这张数据是艾瑞提供的,2014年度中国第三方移动支付交易份额。大家会看到连连排在第十,但是大家要知道连连对外拓展是4月份组建的团队,6月份才真正有交易量,也就是说,连连拿了半年的市场的交易量跟其他支付公司一年来比,我们拼进了前十。连连是怎么样做到的呢?我们进行说明。

   第一、互联网支付领域增长的趋势。大家可以看见,近四年的一个增长的量当中,2011年增长比例118.1%,2012年是66%,2013年是46.8%,2014年是50.3%。也就是在互联网交易领域当中,它的增长基本上后面几年的50%的增长速度,其实已经比较缓慢了。

   接下来这张图是移动支付在今年呈现出的增长趋势。大家会看见,2011年是149.4%,2012年89.2%,2013年增长速度达到707%,2014年增长速度是391.3%。从这两张图当中明显可以看到移动支付的市场比互联网支付现在最近呈现了爆发式的增长。连连的进入也是2013年的年底,我们跟360展开了合作,逐步来进行移动市场的合作。还有一个爆发点是2014年的12月份世界杯,我们从彩票入手,把整个交易量,包括后面下半年的互联网金融我们也接了很多,覆盖了大部分的商户。所以,连连的消费量在下半年有了非常大的爆发式的增长。

   连连是移动支付,连连有一句话,当移动互联网浪潮袭来,站在浪尖上,浪会推着你往前走。我们站在这个浪尖上,推着连连往前走。

   找出市场中的痛点,这是连连的第二个点。移动支付的解决方案。大家经常用信用卡,借记卡用的还是比较少。第二、部分商户对支付成功率并不满意,因为移动支付用的是快捷,快捷有一个绑卡,还有验证,所以第一次绑卡的成功率非常关键,而且手机屏幕比较系,操作的空间位置非常关键。第三、用户体验。做的并不是那么的好。所以,连连也根据这三个痛点解决它。

   我们的产品团队还是非常强,我们的VP曾总(音译)是在一线带着销售团队谈商户,积累了非常多的行业经验。以借记卡快捷支付作为突破口,连连把借记卡作为一个突破点,因为很多商户支付的时候会发现借记卡的支付方式支付成功率并不是很高,所以连连把绝大部分的借记卡做了直连。然后提升它的转化率。连连把借记卡的支付成功率做到85%以上,在行业内是绝对领先的。增加用户的体验。我们用了卡前置的产品,把用户的那张卡前置到手机屏幕上。

   第三、产品创新。连连出了两个产品。第一个产品是彩票出来的时候我们做了一个卡前置的功能,简化了操作流程,增加了用户的成功率和转化率,没有用户帐户体系,用卡直接可以登录。第二、认证支付,连连下半年在互联网金融行业基本上是所向皆靡,我们接入了基本上所有的互联网金融。充分验证了用户信息,用户信息的四要素的验证,加上满足市场需求的额度,而且相对比较安全。

   通过上面这几个方面,连连有一定的市场份额。接下来就是在移动支付比较核心的,就是所有支付公司做移动支付的时候都会面临的就是风控体系。这个需求需要跟商户去交流和沟通。另外,你在支付的流程当中,如果更多的增加你的支付要求,信息的录入,就会减少用户体验,用户可能会觉得很麻烦,商户会受不了。所以,在这个过程当中,尤其和互联网商户会彻底沟通,一旦出现盗卡,对用户和商户都是一个很大的损失。然后在用户体验和支付安全中我们要掌握平衡。连连也是用了浙江大学的一套风控体系,以及现在有很大量的用户过来进行分析,达到支付的安全!谢谢大家!

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(责任编辑:王砾瑟)
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评论

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如果云知道2015-04-22 15:22

mark,以后慢慢读。