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家电专卖变百货 苏宁O2O成效待检验

2015-04-28 08:59:38      来源:广州日报       作者:张毓

转型苏宁O2O

【摘要】伴随着两家云店的开业,苏宁将正式开启线上线下的品牌统一行动,意味着经过近6年的互联网转型找到了自身O2O模式的突破口。不过有人认为,云店还有待市场效果的验证。

“阿里的猫,京东的狗,当当的猴”,放眼望去电商圈仿佛变身“萌宠圈”,并且又有一家电商将加入这场“动物竞赛”。记者获悉,从今天开始,伴随着两家苏宁云店的开业,苏宁将正式开启线上线下的品牌统一行动,新的品牌LOGO为一只黄色小狮子加黑色“苏宁易购”字样及网址,这也意味着经过近6年的互联网转型,苏宁找到了自身O2O模式的突破口。不过,有机构人士也认为,作为苏宁转型的核心产品,云店还有待市场效果的验证。

  借云店实现易购业务落地

  在上周的投资者交流会上,苏宁董事长张近东称,苏宁已经趟出来了互联网零售的道路,即“沃尔玛+亚马逊”,他表示,沃尔玛太重,亚马逊太轻,要做将两者结合的O2O模式,而云店便是苏宁O2O探索成果的集中展示。

  记者了解到,时隔一周,首批两家苏宁云店今日在上海和南京正式开业,其对外的名称也叫做生活广场。据悉,在这两家店中,原有的电器品类面积将被压缩近半,其余面积用于引进超市、餐饮、母婴、儿童乐园等顾客黏性高的产品和服务,顾客还可体验并办理PPTV、金融、海外购等业务,简单来说,就是将苏宁易购的产品和服务搬到实体店里,实现线下线上的打通。

  按照张近东的说法,苏宁云商和苏宁易购都是过渡阶段,等成熟以后还要去掉“易购”两个字,只有一个苏宁,不分线上线下。记者注意到,在投资者交流会上,零售业老将张近东不断迸发出颇具互联网特色的语言如产品、迭代、优化、交互等,他直接以腾讯的微信、百度的搜索作比方,将云店定位为苏宁拿出的互联网产品,声称要用乔布斯做苹果的精神来做云店。

  “云店就是苏宁易购落地的问题,今后苏宁所有的店都是云店,都是苏宁易购。”苏宁副董事长孙为民对记者进一步阐释说,消费者到店里来并不只是为了买东西、便宜,一定要卖体验、卖服务、卖生活,在这个基础上卖商品,这就是云店的设计逻辑,所以,云店绝对不是把商品的品类丰富作为核心,而是把功能丰富、业态丰富作为核心,把体验作为核心。

  解决O2O瓶颈:业务平台化向传统零售开放

  对于苏宁来说,此时推出云店不仅是转型使然,或许也与当前的行业环境不无关系。中国连锁经营协会日前发布的数据显示,去年连锁百强销售规模2.1万亿元,同比增长5.1%,为四年来最低。孙为民坦言,客观上讲,整个行业的形势不容乐观,是这么多年没有遇见过的,但苏宁由于被电商最先切入而转型得早,现在可以说是到了一个专属的最好的机遇期。

  “现在传统电商的盈利模式遇到了瓶颈,很多传统的零售企业在转型中间也遇到了瓶颈,瓶颈在哪?就是大家都没有找到新的O2O的突破口在哪儿。”孙为民认为,苏宁虽然也停滞了几年,现在已经找到了突破口。从数据来看,在经过转型前几年的阵痛后,苏宁营业收入从去年一季度开始逐渐向好,今年一季度同比增长30%,其中线上同比增长90%,移动端销售占比接近50%,商品方面也从专营电器3C扩展到超市、母婴、百货、金融、文化等全品类。

  孙为民表示,接下来苏宁希望带动更多线下零售企业实现转型,包括将金融、物流等业务平台化,向线下推进。

  张近东提出今年苏宁要提速全力奔跑,狮子的野心开始展露,然而,一位与会的机构投资者则表示,虽然其战略比以往更为清晰,但转型仍存在很多未知数,尤其是作为核心产品的云店,其成效还有待市场效果的验证。对此,孙为民也坦言,由于是从未有过的新产品,云店经过一年的设计仍显得有些仓促,目前的问题一是消费者接受,另一个是现有人员对云店的运营不足,将来还会在现有1.0版本上不断优化升级。


(责任编辑:王源野)
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马云飞2015-04-28 09:12

静观其变吧