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支付宝与微信支付积极布局线下商业体

2015-05-04 10:00:46      来源:第一财经日报       作者:关健

微信支付宝移动支付

【摘要】如果将双方的红包大战描述为线上吸引眼球的走秀,那么线下领域的对垒才是支付宝与微信支付实打实的持久较量。

以后出门购物可能再也不用带钱包了,拿一部手机就能轻松搞定。

五一期间,在北京、上海、杭州等地的家乐福超市的收银台前,不少消费者看到可以用支付宝钱包付款了。扫码枪对准手机上的付款码,嘀一声,就能结账走人。在几乎对接完全国的主流便利店后,支付宝的触角又延伸到大型商超。

记者向蚂蚁金服公共服务事业部总经理邹亮了解到,继家乐福和华润万家之后,支付宝马上将和欧尚、大润发进行支付对接,下一步设想是和超市共建电子会员卡,探索赊账消费等信用管理模式。

站在支付宝钱包对面那个强大的竞争对手微信支付,也在努力向便利店等线下商业体渗透,并不断通过各种支付优惠活动固化用户的使用习惯。如果将双方的红包大战描述为线上吸引眼球的走秀,那么线下领域的对垒才是实打实的持久较量。

拼线下超市

五一期间,记者在位于上海徐汇区斜土路上的一家家乐福超市里看到,从超市大门和内场的大幅海报,到各个收银台前,都被蓝色的支付宝付款步骤图覆盖,支付宝从1日到3日这三天假期内,给出了单笔购物满50元立减5元再送5元红包的优惠。

家乐福华东区负责人傅悦在接受记者采访时说,首批开通支付宝钱包付款的覆盖了北京、上海、杭州三地的全部家乐福门店,随着超市后台收银系统的对接改造和扫码设备的购置,覆盖范围将扩大。此外,这次支付宝攻占的领地还包括另一家超市品牌华润万家,目前江苏、浙江、江西的消费者可以使用支付宝在华润万家旗下的华润苏果、欢乐颂、Ole’等1000多家门店付款。

而另一边,微信支付也在打家乐福门店的主意。微信在北京的好邻居便利店推出了用微信支付最高可享10元优惠的活动。

记者通过线下走访了解到,目前上海的主流便利店几乎都对接了支付宝付款平台,其中一些便利店同时提供支付宝和微信这两种移动付款方式,两巨头很难签订排他性合同。为争抢用户,各种优惠比拼层出不穷,微信支付甚至曾有过满10元减10元的优惠。在红包大战的补贴过后,阿里巴巴和腾讯两巨头又在烧钱培养用户在线下支付领域的黏性。

消费者对超市手机付款的热情究竟有多高?由于5月3日是非工作日,家乐福方面未能向本报记者提供用支付宝钱包付款的笔数和总金额统计(支付宝每天晚上统一结算对账单,第二天转账给家乐福)。据支付宝方面向本报记者透露,在此前没有做任何宣传推广的试运行阶段,几家试点超市每天用支付宝结账的数量达数千笔。

本报记者最近在位于吴江路上的一家7-11便利店里看到,大约从早晨8点30分至9点期间,使用支付宝钱包付款的消费者人数几乎过半,大概有十几单,大多是附近上班的年轻白领买早餐,比付零钱或刷卡节省了不少时间。相比于超市的全年龄段消费人群,去便利店买东西的人群更年轻化,手机支付对他们而言驾轻就熟。

邹亮向本报记者透露,大润发和欧尚接下来也将开通支付宝付款服务,支付宝还将和家乐福共同建立手机电子会员卡,未来设想将芝麻信用纳入其中,尝试超市会员的信用管理和个性化消费模式。

一位商超行业人士对记者说,自助式服务是超市未来的一个趋势,像欧尚目前有自助缴费机器,服务员扫描完顾客所买的商品后,顾客可到自助机上付费;而像永辉超市,连扫描商品这一步也由顾客在监督下自己完成,手机支付是契合超市自助服务理念的一种方式。

大整合

支付宝与线下便利店的联姻源于去年“双十二”,支付宝拿出巨额补贴,在便利店、超市等线下商业中推出支付宝钱包半价促销活动,被媒体戏称此举培养了广场舞大妈使用支付宝的习惯。

转眼来到今年的三八节,手机淘宝凭借全球最丰富的条码库上线了“码上淘”新购物模式,消费者去超市或坐在家里扫描商品包装上的条形码,就可跳转到相应的网购页面,这被视为对线下超市的一次冲击。

在横扫全国的便利店后,支付宝开始进军大型商超。在支付的后续设想中,支付宝将和商户进行电子化的会员数据管理,这就给利用消费数据为商户进行精准营销描绘了想象空间。

但据蚂蚁金服方面透露,用户数据是超市一方所有,也就是说消费者通过手机上的支付宝完成付款后,支付宝方面目前并不能知道这单具体买了什么商品。“支付宝也想拿到这些数据,还需要和超市方面进一步谈。”一位内部人士对本报记者说。

支付宝的线下布局面临着微信的竞争。现在打开支付宝钱包和微信的钱包页面,会发现双方的发力点存在很多交集,比如电影票、餐饮酒店、机票、火车票、城市服务(水电煤缴费、澳港通行证续签、婚姻登记预约、医院挂号等各类公共服务)等。

对于线下商业来说,究竟对接支付宝还是微信并没有太大差别,比如北京的全时超市研发了自己的支付系统,扫描用户端的支付码可完成付款,但它同时开通了支付宝和微信支付。双方在线下商业的拓展能力上展开新一轮比拼。

最近,阿里巴巴内部频繁整合的动作之一是打算将旗下包括淘点点、淘宝本地生活等在内的O2O业务打包划归给蚂蚁金服。记者向蚂蚁金服内部人士确认了该划归正在审核中,以芝麻信用将要被纳入超市会员信用管理的计划来看,未来蚂蚁金服在线下拓展中将会上演越来越多类似横向打通的内部业务。

蚂蚁金服相关人士对本报记者透露,在近期的内部整合中,会将以往归属于O2O事业部的医疗挂号等业务统一划归至公共服务事业部,该部门负责城市公共服务、大型商超等业务的拓展;而O2O事业部将改组为本地生活事业部,整合淘点点等业务,瞄准餐饮娱乐等更丰富而零散的线下商业。

(责任编辑:王源野)
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评论

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一叶知秋2015-05-04 10:15

希望移动LABS改版后能继续保持内容质量

孙明明2015-05-04 10:13

拭目以待

2PM_forever2015-05-04 10:09

发布的还挺及时