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一起,迎接流量经营2.0时代

2015-05-13 19:23:21      来源:移动Labs       

融合通信中国移动一起

【摘要】打造基于语音、数据和互联网的“立交桥”,是运营商的又一转型创新之举,这在传统通信业务频遭冲击的今天,显现出了尤为重要的战略意义。

日前,中国移动正式推出一款面向企业的融合通信应用——「一起」。这款融合了任务管理、即时消息、企业通讯录、邮箱的APP,致力于为企业提供一体化协同办公解决方案。

打造基于语音、数据和互联网的“立交桥”,是运营商的又一转型创新之举,这在传统通信业务频遭冲击的今天,显现出了尤为重要的战略意义。

最好的时代 最坏的时代做一款移动互联产品的必要性

身处移动互联网时代,让运营商不得不面临两大挑战:“OTT业务对传统通信业的冲击和影响加速显现”,基于互联网的即时消息、视频通话等服务冲击着传统的基础通信服务市场;今天的用户追求功能更强、体验更好的富媒体通信,传统通信模式没有持续优化用户体验,短信、彩信、语音通话的信息承载和表现力不足,十年未有突破。

围绕“社交、内容、电商”三大核心领域,巨头纷纷构建符合自身特色的平台化战略以应对挑战,并通过与交通、餐饮、教育、金融等传统行业的融合,不断寻找新的商业机会,这让运营商开始重新思考自己的生存环境。

企业市场 未来互联网及运营商重点发力的领域

个人市场中,以微信为代表的OTT业务竞争已趋白热化,而商务领域的变革业已开启,全行业都呈现出对信息化建设的强烈诉求。无论是阿里的“钉钉”,易信的“企业版”,还是其他门类繁多的“办公解决方案”层出,无不征兆着——移动办公市场,将迎来新的火热局面。

首先是外在环境的成熟:移动互联网的广泛覆盖,4G网络的普及,加上移动终端硬件的日益成熟,都为移动办公创建了良好的条件;其次是人们自身的需求衍生:工作的移动性与碎片化,让手机越来越成为一个业务处理的智能中心,而非一个简单的通讯工具。

再让我们以数据说话:根据现有业务规模的走势分析,未来几年,中国的企业级移动应用市场将迎来高速增长。预计在成长阶段(2013-2017),移动应用将与PC逐渐统一融合,移动应用与企业的实际业务进一步融合深入,一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提升;等到成熟阶段(2018年及以后),企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台将会建成,企业信息移动化管理水平极高,企业级移动应用产业届时将进入良性循环

在当前的行业成长阶段,探索与创新是永远的主旋律。群雄逐鹿,唯有真正把握企业痛点,提供有价值的产品,才能从“近海搏杀”,走向“蓝海自由”。

直击痛点 做能解决企业内所有问题的工具

如果说腾讯的本质是“社交”,那么运营商也有其独有的基因——“通信”。「一起」旨在通过整合运营商的通信优势和互联网使用体验,以“基础通信+特色功能+云端扩展”的产品理念,打造出一款可服务于所有政企用户的信息化产品。

一位做企业级产品的CEO在接受媒体采访时,曾经道出企业级产品想要成功的两点核心因素:“必要性”和“黏性”。

所谓“必要性”,就是要能直击企业的痛点,解决企业的实际问题。围绕企业“痛点”,我们构建了“基础通信+特色功能+云端扩展”三大法宝:基础通信业务,有效提高沟通效率,「一起」提供灵活丰富的沟通方式,来满足企业日常沟通、协作的需求,确保信息同步。企业级特色功能,以场景说话,持续为您提供价值,在对企业的需求进行深度挖掘之后,「一起」的产品设计团队专门提炼出了“电话会议”和“任务管理”两个特色功能。安全便捷,云端扩展,首先是移动便捷性,轻量级的SaaS应用能够免去大型部署与维护工程,以确保企业在“软件即服务”中获利;第二是安全性,以运营商独有的加密机制,配合先进的信息安全管控系统,确保企业信息安全可靠;第三是云端扩展,真正让“能解决企业内所有问题的工具”的宣言不再落入空谈。

体验价值:简单高效 整合

上文谈到,企业级产品成功的另一个核心因素是“黏性”。“黏性”,就是要保证用户一直有兴趣用你的产品。这就是产品所需要传递给用户的体验价值。

正如「一起」的slogan:一起,简单工作。「一起」在不断优化移动办公模式的同时,也始终将设计简单好用的用户界面和交互操作视为己任。「一起」要帮助用户做的体验,就是简单、高效,让一切都不再是僵化和割裂的。用户在「一起」中所面对的,将是一个轻松和谐的企业级场景,用户需要响应的某个独立事项的时间大大减少,而对于全局态势的掌控能力则大大增强。因为他面对的不再是一个个各自独立的聊天工具、塞满了各类信息的邮箱客户端,还有陈旧难用的“大型”协作软件,而是一个有机融合的简单应用,这就是整合的意义所在。


(责任编辑:王源野)
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评论

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肖骁2015-05-13 19:38

收藏了,呵呵

能痴大师2015-05-13 19:35

小编辛苦了