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业务规则技术在国际漫游清算中心系统中的应用

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业务
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【摘要】
    依照GSMA组织规定,国际漫游清算中心系统需要对其客户漫游伙伴上发的TAP话单中的资费信息进行准确性校验。为使国际漫游清算中心系统能够适应国际漫游资费标准纷繁多样、变化频繁的特点,提供稳定、灵活的资费校验服务,在对业务规则技术进行深入研究的基础上,提出将规则引擎引入到国际漫游清算中心系统的计费批价过程中,将其中变化最为频繁的资费标准、灵活性要求最高的批价逻辑从系统中抽取出来,并以业务规则的方式存放在系统之外,为其提供良好的计费和校验支持。
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流程成熟度对业务绩效的影响
本研究同时分析了 4 种细分类公司的一些趋势。随着公司的发展和规模的扩大,提高流程的成熟度变得越来越重要。大公司的结构日趋复杂,虽尽力整合业务流程,但却无法始终如一地评测流程性能。相形之下,较为成熟的公司则通过聘用流程专家并将流程作为管理工具使自身超出一般。然而,市场低渗透率的公司在极大程度上关注以客户为中心和网络运营流程领域,极少关注产品生命周期管理。随着全球电信市场的竞争加剧,电信公司能持续降低成本、改进质量至关重要。10 年前最为人所知且备受争议的提升竞争力方式是业务流程管理。总体上说,业务流程管理是通过运营及企业(管理)流程的定义、实施和管理来改进组织绩效,但通常认为其只是具备有限或非务实或无财务收益的抽象概念。然而,Detecon 却基于业务流程管理开发了若干咨询方法并极为成功地为不同客户提供了支持服务。例如,常规流程蓝图的开发为实施公司提供了最佳实践工作流程,并因此获得了极大的竞争力优势。业务流程管理的不同观点是推动此研究的基础。基本目标是调查业务流程管理对组织绩效的影响。业务流程管理的质量则通过公司的流程成熟度进行测量。基于电信公司相关的定性和定量信息达到分析目的,了解业务流程成熟度的影响。
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性质:免费报告
浏览:2270 次 作者:熊文剑,王薇,郭利江
上传日期:2008-11-15