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【北京】提高移动信息化项目支撑满意度

【关键词】
信息产业 客户满意度
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【摘要】
    2007年6月,方案支持部对所支撑的5个行业中心以及14个分公司进行了支撑满意度调查,结果显示:方案支持部在2007年2季度的支撑满意度平均值为72.3%。
为进一步满足前端的支撑需求,提高项目支撑质量,部门要求方案支持部的支撑满意度要达到80%。
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中国电信全业务融合的差异化策略分析
随着近期中国电信市场再次实施重组,最大的固网运营商中国电信已完成收购联通CDMA 网,成为我国移动市场的新进入者。虽然中国电信收购的CDMA 网目前面临产业链单薄、终端种类少的困扰,但使中国电信得以快速切入移动市场,实现多年追求的全业务经营目标。近期3G 牌照的发放,中国电信的CDMA 网络因为可以平滑演进到CDMA20001X EV-DO, 获得新的市场先机,使中国电信在全业务经营中增添了新的竞争动力。作为最大固网运营商和最弱的移动运营商,中国电信需要在全业务竞争发挥自己的特色优势,与其他两家运营商形成有效竞争局面。这也将是今后推动我国电信市场格局演变的重要因素。
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浏览:844 次 作者:“探索无限”QC小组
上传日期:2010-12-09