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通信行业集团客户营销策略分析

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市场 业务
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【摘要】
    随着 3G 和全业务运营时代的到来 ,通信行业市场竞争更加激烈 ,而集团客户以其独有的消费特性、客户集群性和收入贡献率成为各运营商争夺的焦点。因此 ,如何开展对集团客户的营销成为通信行业必须面对的课题。本文对集团
客户业务需求的特性进行分析 ,在此基础上提出了集团客户营销策略。
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中国电信Qbox业务营销策略研究
本文试图运用管理学与市场营销学知识,站在企业的角度论述中国电信FMC业务 (FMC:fixed-mobile convergence,固定移动融合)的市场营销策略—当前主要以Qbox(固定移动融合终端)业务为代表在进行推广。随着通信技术的发展和业务替代性竞争的加剧,融合已经成为目前通信市场发展的主旋律,固定移动融合(FMC)已经成为电信运营商转型战略的重要法宝。研究Qbox业务的发展特点与营销策略,对于电信运营商进行业务转型,提高业务收入具有一定的现实意义。本文从FMC业务的自身特点入手,运用SWOT分析法、PEST分析法等多种手段,分析竞争环境,确定核心竞争能力和竞争关键因素,针对Obox业务的特点,结合中国电信Qbox业务的实际情况,运用4P策略分析,提出了中国电信Qbox业务的营销方案,品牌设计上应突出“无处不在、无所不能”的特性,能让最终用户真正感受到网络自由切换所带来的便利性以及较高的业务性价比;价格上应大幅度降低资费,提高用户话务量;渠道上中国电信可以通过大量的自有营业厅及合作营业厅进行宣传和销售;Qbox业务的促销,应在某一特殊的时间段进行较大范围的集中促销,应包括媒体促销和现场促销两种。
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来源:互联网
上传日期:2012-04-11